“由于架构重组，温德姆旅店整体大中华区总裁兼董事刘晨军将卸任脱离公司。”“万豪国际整体中国区域旅店营业生长高级副总裁林聪将于今年年底退休。”前段时间，旅店圈因这两则国际旅店整体高层人事变动的新闻泛起了波涛。对于这两位在中国旅店市场“叱咤”数十年的高管的即将离任，人人在感应不舍的同时，也注重到了多个国际旅店整体调整或重组企业架构的设计。日前，上述两家国际旅店整体宣布了新的任命新闻。面临全球新冠肺炎疫情所带来的严重影响，国际旅店整体将做出哪些应急反映成为了业界关注的焦点。

变阵应急

“刘晨军就要脱离温德姆了，‘江湖’中何时再遇‘六叔’？”记得在温德姆旅店整体刚刚宣布该人事变动时，就有几位圈内人不约而同向记者发出了这样的叹息。在中国旅店圈，无论是刘晨军照样林聪都是颇有影响力的人物。在许多人眼里，他们是真正让温德姆和万豪在中国扎根并壮大的卓越中国职业经理人。

刘晨军为人十分亲和，被业内人喊作“六叔”。他从2013年底最先担任温德姆旅店整体中国区董事总经理，同时也成为跨国旅店整体中唯一一个在大中华区担任“一把手”的中国职业经理人。在他的率领下，温德姆旅店整体在中国市场生长迅速，旗下旅店数目突破1000家。

年底即将退休的林聪履历更为资深。他于2003年加入万豪，并于2008年被任命为万豪国际整体中国区域旅店营业生长高级副总裁。凭据公然资料显示，林聪刚加入万豪时，该整体只有2个开发团队卖力市场，而现在有18个。

从这两位重量级职业经理人的脱离不难看出，其背后是这两家国际旅店整体“架构重组”及“营业整合”设计的施行。

此前，温德姆旅店整体首席执行官Geoff Ballotti宣布内部邮件称，新冠肺炎疫情致使旅店谋划收入大幅下降，新旅店的开业也在连续推迟。整体从成本和治理层面思量决议自6月1日起举行裁员。同时，为了进一步缩减谋划成本，温德姆旅店整体将全球治理区域由5个调整为3个，划分为美洲区域，亚太区域（APAC），欧洲、中东、欧亚和非洲（EMEA）区域。

针对亚太区架构调整，温德姆旅店整体方面曾向媒体进一步示意，除了将大中华区与东南亚环太平洋区合并，大中华区总裁这一职位往后也将不再设立。原大中华区总裁刘晨军即将卸任的同时，新任命的亚太区总裁也将于6月1日上任。

万豪国际整体则对林聪等整体高管举行大幅调整。克日，万豪国际整体宣布，整体高管、美洲区域整体总裁Dave Grissen在公司任职36年后，将于2020年年底卸任美洲区域整体总裁一职并将于2021年第一季度从万豪国际整体退休。万豪国际整体方面示意，设计在Dave Grissen卸任后，对整体全球的旅店住宿营业举行整合，交由两位在万豪国际整体服务已久的资深领导者划分治理。依据这项设计，Liam Brown将担任北美区域整体总裁；而施康瑞（Craig S. Smith）将担任国际区域整体总裁兼董事总经理。

在大部分业者看来，这两个国际旅店整体此次调整都与疫情有关，若是不是受疫情影响，这几位高管可能不会“脱离”。华美照料整体首席知识官赵焕焱剖析，此次疫情是国际旅店整体精兵简政的时间窗口。调整后，国际旅店整体的架构有望呈现出扁平化、务实化的特点，目的是为了节约更多的运营成本。

此外，凯悦旅店整体方面也于克日示意，将在全球局限内举行重组并淘汰员工，预计这将影响约1300名员工。该设计将于6月1日最先实行。据知情人士透露，洲际旅店整体近期也在酝酿内部调整，不外具体内容尚未披露。为节约资金，希尔顿旅店整体则削减了高管薪酬，放置三分之二的企业员工休假，取消了企业不必要的开支，并暂停了股票回购和分红。

形势严重

美国着名金融照料机构伯恩斯坦（Bernstein）4月下旬的一份研究报告预估，由于受新冠肺炎疫情的影响，2％的全球旅店将永远关闭，另外98％的旅店在政府或借贷人的辅助下有可能恢复营业。而国际旅店整体陆续宣布的一季度财报中的数据也在提醒业者现在的形势十分严重。

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相关财报数据显示，2020年一季度，万豪国际旅店整体总收入46.81亿美元，同比下降7％；净利润3100万美元，同比下滑92％；调整后息税前利润4.42亿美元，同比下降46.2％。希尔顿旅店整体一季度营业收入19.2亿美元，同比下降13％；净利润1800万美元，同比削减88.61％；调整后息税前利润3.63亿美元，同比下降27.25％。凯悦旅店整体一季度总收入9.93亿美元，同比削减19.98％，净亏损1.03亿美元，和2019年同期的盈利6300万美元相比，削减262.8％；调整后息税前利润8600万美元，同比下降54.3％。温德姆旅店整体一季度收入，较2019年也同比下降12％，约4.1亿美元。不外，温德姆一季度净利润增进5％，约2200万美元。这是由于该公司将温德姆全球公司及其度假租赁营业分拆，从而发生的成本下降所获得的效果。

在对比各国际旅店整体财报宣布的RevPAR（每间可用客房的收入）和其他营收数据时，记者发现，1、2月份，除已经暴发新冠肺炎疫情的区域外，有旅店整体的RevPAR是实现增进的。好比，1月份，除大中华区外，万豪国际全球RevPAR实现了4.6％的增进。2月份，除亚太区域外，全球RevPAR增进了3.2％。随后，在疫情席卷世界各地后，RevPAR急剧下滑。希尔顿旅店整体同样除了亚太区域外，一季度前两个月的营收没有受到重大影响。2月份，美洲、欧洲、中东及非洲区域的入住率同比基本持平。有业者剖析，这意味着新冠肺炎疫情在全球的暴发是对国际旅店整体最有杀伤力的一击，而要想实现业绩的周全恢复，生怕要等疫情在全球局限获得控制后。而且休闲旅行散客和商务游客可能是最先回流的客源，最后才是整体客人。只管一季度，多数国际旅店整体的RevPAR下降只有两成多，然则从现在全球旅游市场的状态来判断，要恢复到2019年的水平，可能要比较长的时间，甚至要几年。

一季度财报宣布后，这几家国际旅店整体可能还要继续面临更严重的磨练。在多数治理者看来，今年4月份可能是全球旅店住宿业有史以来最糟糕的一个月。数据显示，4月份全球旅游市场营业骤停，万豪国际整体全球7300家旅店约莫有四分之一关闭，RevPAR下滑了90％，希尔顿旅店整体预计4月份RevPAR的降幅将高达90％。洲际旅店整体4月份预计RevPAR降幅约莫80％。

不外，正如洲际旅店整体预计，4月份大中华区的RevPAR跌幅将缓和到75％左右，随着中国疫情防控趋稳向好，旅店的市场需求也逐渐回暖。据了解，万豪国际整体大中华区旅店的入住率从2月中旬不足10％上升到现在跨越30％。停止5月4号，中国区域的希尔顿旅店入住率从2月初的9％上升到40％左右。这些迹象，也让多个国际旅店整体的卖力人对于市场需求的回复潜力有了信心。

在北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏看来，内陆市场的重启对国际旅店营业恢复还起不到强推动作用。谷慧敏以为，国际旅店巨头的主要客群为跨国公司商务职员，许多住客都是入境客人，但现在外洋疫情还在连续，短时间内国际商务活动受到限制，这些旅店若是接不到差旅、集会订单，营业额一时难以显著提振。

新帅赴任

5月18日，温德姆旅店整体宣布任命黄俊安担任亚太区新总裁一职，并于6月1日正式到岗。该任命在温德姆旅店整体举行架构重组后作出。在公然信息中翻看黄俊安的简历不难看出，在旅店行业有20年工作经历的他，对于中国、东南亚和环太平洋区域拥有深挚的区域专业知识和运营履历。2013年，他加入温德姆旅店整体后，曾担任大中华区开业筹备及运营部副总裁。

接受任命后，黄俊安于克日示意，对于旅店行业来说，现在是极具挑战的时期。对于温德姆旅店整体来说，比以往加倍主要的是天真顺应不停转变的形势，为旅店业主和互助伙伴缔造更大的价值。整个亚太区的合并使整体能够行使更普遍的资源来增强战略定位，支持现有营业，推动进一步扩张，并为跨区域互助缔造更多机遇。

作为新任的万豪国际整体国际区域整体总裁兼董事总经理施康瑞同样有厚实的履历。他在万豪国际整体任职已32年，现任万豪国际整体亚太区整体总裁兼董事总经理。他是由旅店基层工作最先他的职业生涯，有长达27年的时间服务于国际市场。施康瑞将卖力万豪国际整体除北美区域以外的其他区域营业，包罗亚太区域，欧洲、中东和非洲区域以及加勒比海和拉丁美洲（CALA）区域。

在做出架构调整、营业合并、任命新帅一系列动作的同时，各个旅店整体也在接纳更多的措施保持企业的正常运转。有的旅店整体最先通过银行贷款、刊行债券、预售会员忠诚度积分等方式让企业有更多的现金贮备渡过危急。也有国际旅店整体相关卖力人示意，纵然在入住率为零的情况下，也能依附足够的流动资金维持1年以上的正常运营。

与此同时，国际旅店整体也最先加大逐渐苏醒的中国市场的拓展力度。5月14日，携程宣布与洲际旅店整体杀青战略互助。洲际旅店整体旗舰店正式上线携程网。据悉，这是洲际旅店整体首次与OTA互助开设线上旗舰店。至此，数亿携程用户可通过旗舰店，注册洲际旅店整体 IHG优悦会会员。

有业者示意，虽然新冠肺炎疫情对中国市场的影响正在缓慢削弱，然则旅店业谋划营业能否迅速反弹，主要还要看接下来商旅、集会市场的恢复水平。现在国内差旅市场已恢复到之前的20％—30％左右。但若是外洋疫情没有获得很好的控制，国际旅店整体的谋划营业想要获得恢复依然是长路漫漫，眼下能做的就是想尽一切办法“节省”，与此同时，在有望苏醒的市场挖掘更多途径，拉动内陆需求，实现“开源”。

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