长租公寓一直被人诟病，行业人谈盈利太难，行业外的人则是看市场说话，还有一部分是体验用户，吐槽各种乱象槽点。

中国有句俗语说得好，当局者迷，旁观者清。行业内的人忙着经营、赚钱，同行竞争，怎么更好地给租客好的服务，却往往会忽视很多发展问题，而外行就不同了，所谓吃瓜群众。那么在外行人眼中，长租行业究竟有哪些问题呢？

急速扩张，忽略服务本质

长租行业发展到如今不过10年时间，却势头猛增，而又马上遭遇谷底冲击。说到底，还是，行业太年轻，长租公寓想做成酒店式的服务，但却在配套政策、基础设施、外部环境、用户观念等方面都还不够专业。

同时，作为服务业，对长租公寓来说，精细运营、提升服务才是最本质的东西，然而却在经历创业潮、地产潮的两方面冲击，从而就会出现很多问题：

1、急于快速扩张却忽略了运营服务本质。

2、应对租客的品质升级需求，为了缩小成本只做表面功夫，然而高颜值的装修却没有使用的功能性。

3、想要智能化，却做不到精细，用户体验达不到，都想要做

4、人才公寓的出现，从行业竞争亮点变成了阻碍发展，培养管理人才变成难题。

5、供应链资源限制行业发展，也给供应链不完备也制约了行业发展，采购。

行业深化、多元化发展

当下租房市场，年轻人都在积极渴望住更好，这也使得整个长租市场需求继续增加。年后疫情时代的长租公寓行业，呈现出三大趋势：

1、依靠国企背景的长租公寓逐渐活跃，房企长租公寓也会更有发展优势，租客会相对信赖。

2、收并购也会加速，但投资人对公寓行业的并购也变得更加理性和挑剔，大部分不合规房源会被筛选掉。

3、行业正在向深化、多元化发展，更多专业的服务商、咨询团队、供应链平台和金融机构内都已出现，助力公寓们走得更远更稳。

智能化时代到来

5G智能化时代，智能生活成为人人都想要追求的美好未来，而2020年长租公寓在经历疫情冲击后，又回到了服务本质的起点，面对新格局和即将走进的智能化时代，长租公寓也应看好时机回归本身做好这三点：

1、精专于做好一个板块。资管分离的时代即将到来，长租公寓未来一定是轻重分离的。服务运营与资产管理要有一个是自己绝对的保障。

2、做好租客需求升级，提升租住服务品质，保障租客安全和租住体验差异化才更有利于自身的服务口碑。智能化设备服务是一个可以参考的方向。

3、此外，长租公寓 新零售 新办公的租住社区有望成为主流发展趋势，未来的租客会更“懒”，更希望于在生活周就能享受到配套的商业、娱乐、运动、购物等服务，公寓除了租赁业务外，也可以尝试布局社区商业，更好地服务租客，同时获取增值服务收入。

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