疫情正在加速全球旅游市场的变化，其中的一大显示就是巨头之间的跨界互助。8月16日，携程团体与京东团体在京签署战略互助协议，京东团体将接入携程焦点产物供应链，双方将在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商互助等方面开展全方位的互助。

业内人士剖析，此举将使旅游和零售领域的两大巨头，突破自身系统的天花板，为用户和投资人缔造更大的价值。在竞争愈发猛烈的中国互联网行业，携程与京东的结盟也将互为助力，为相互带来更强的竞争力和想象空间。

京东接入携程旅行焦点供应链 

携程获京东平台全流量支持

凭据携程与京东签署的战略互助协议，携程将为京东团体提供实时产物库存，以及极具市场竞争力的产物价格。京东团体将接入携程的焦点产物供应链，并将京东平台的用户流量开放给携程。在一样平常运营及精准营销方面为携程旅行产物供应链提供全方位的支持。

除此之外，在此次战略互助中携程与京东配合提出“5大互助愿景”。分别是笼罩更广的用户群体、共享渠道资源、线上线下的买卖场景全笼罩、品牌跨界营销、商旅拓展。值得注意的是，停止现在，携程团体的服务用户规模和京东团体的活跃用户均跨越4亿人，在商旅市场方面，携程已在商旅市场保持多年领先地位，而作为中国最大的零售平台，京东拥有800万企业客户和数十万精选商家。今后来看，携程与京东的这次互助不仅是优势互补，更是一次强强团结。

携程团体首席营销官孙波示意，穿越海内旅游市场从冰封到苏醒的周期，携程的焦点产物供应链和高品质服务系统实现了淬炼和升级。通过此次战略互助，携程不仅将为京东带来极具市场竞争力的产物和服务系统，同时，也将在京东的支持下，进一步延伸泛旅游生态系统，为携程服务的全球4亿 用户，提供加倍多样化的产物和服务，周全提升用户的消费体验。

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京东团体副总裁姚彦中示意，京东希望通过此次互助，实现京东的优质用户与壮大的商品供应链能力与携程行业领先的供应链实现强强团结。一方面京东能够为携程带来800万企业客户和近4亿注重品质消费的用户，同时也有助于京东连续推动营业的多样性，强化在生涯旅行板块上的结构。未来，双方将携手通过旅行和实物、物流、大数据的完善连系，不停在营业模式上推陈出新，知足消费者行前、行中、行后所有和旅行相关的多样化需求。

据互助方先容，携程与京东的此次战略互助的签署效率极高。在海内跨省游团队游恢复开放后，双方充实捉住跨省游铺开的市场苏醒窗口期，1星期内启动互助谈判，7天时间敲定互助框架，30天内完成战略互助的签约，预计在8个月内实现携程产物在京东平台上线。

“高品质服务 优质供应链”价值无限放大

加码电商互助开启无界探索

携程在疫情时代累计退改数万万订单,涉及金额超310亿,共计补助退订用户损失达12亿元。不仅让外界看到了携程所具备的壮大供应链系统，同时也进一步增强了高净值用户对于携程品牌和平台的信托与依赖。在海内旅游市场苏醒期，携程通过“资金 资源”的导入辅助供应商加速回血，保障用户继续旅行的需求，也为携程高品质服务和优质供应链的输出奠基了基础。

实际上，在携程与京东此次杀青战略互助的背后，也离不开双方对于“以用户为中央”的价值观早已契合。2018年5月，携程董事局主席梁建章、CEO孙洁在团结公布对股东的公然信中再次强调，“以客户为中央是携程的焦点价值观”。2019年，携程G2战略的提出，进一步强化了“以客户为中央”的价值观和携程一直践行的高品质服务。2019年3月，京东零售团体正式确定了“以信任为基础、以客户为中央的价值缔造”的谋划理念，不停为用户和互助伙伴缔造价值。

在此基础上，携程与京东战略互助的杀青无疑将进一步放大“高品质服务 优质供应链”的价值。值得注意的是，在此次战略互助中，双方还明确提出将以携程优品京东旗舰店为平台进一步增强互助，京东电商货物的接口也将向携程开放。在40余场携程直播累计缔造超11亿元、京东加码短视频直播电商的当下，双方在电商领域强化互助，无疑将为”旅游直播 电商购物”带来加倍厚实的想象空间。

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