蓝冠测速官网_万物皆可有模板

已有人阅读此文 - 2020-10-20 09:33 -

“不以礼貌，不能成周遭”出自《孟子》，在旅店中，到处都可见的到礼貌的影子，例如员工手册、规章制度、各部门的Standard Operating Procedures（尺度操作流程）、厨房的Standard Recipe（尺度菜单）等等。

然则我们可曾想过，我们拥有最完善的“礼貌”，可是这些“礼貌”的实行，最终都需要员工落实，若是仅仅只是书面的内容无法保证施行，一切都将是“纸上谈兵”。

笔者在旅店人力资源部事情，对此深有体会，往往团体颁布品牌新划定或者政府出台新政策，旅店都市组织统一的培训分享这些内容给所有同事。然则效果往往不尽如人意，笔者究其原因无非两点：一是由于员工的文化素质有差距，太过庞大的内容对于客房部的大姐和工程部的师傅来说，短时间接收有一定的难题；二是由于部门政策和划定相对比较庞大，例如2020年3月1日至6月30日时代小我私家所得税汇算清缴申报，笔者前期搜索许多的资料之后才实验自行申报。笔者都是云云，对于运营部门的员工来说，更不可能是一两次培训就可以解决的问题。

因此，为了便于员工的明白，也为了提高效率。制作通俗易懂的模板广而告之，不仅利便了自己，更利便了普通员工。在疫情时代，正赶上小我私家所得税汇算清缴申报的希望，可是许多员工受疫情影响无法现场培训，于是笔者就想到了制作“通俗易懂”的申报攻略，其中每个步骤都是笔者现实操作，而且在攻略中明确标出哪些地方需要“特别注重操作”以及哪些地方“郑重操作”，利便直观地供员工比照操作。

在攻略的开篇就清晰地标注出年度汇算清缴申报的时间节点以及小我私家申报个税的主要性，对于主要的部门可以使用差别的颜色突出文本。接下来凭据笔者现实操作流程，备注步骤需要操作的方式和注重事项。（见个税申报-示例图1、个税申报-示例图2）

个税申报-示例图1

个税申报-示例图2

凭据需求差别的员工，提供差别的操作方式。且标注该操作流程可依据员工的现实情况选择申报。（见个税申报-示例图3）

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个税申报-示例图3

凭据的使用人群需求的差异性，普通员工仅仅清晰详细操作流程即可，然则个税的原理并不要求完全明白；人力资源部的同事不仅要协助员工们操作系统，更多的要能够清晰地向员工注释某些操作的详细原理，以是笔者在搜集并充实参考其他资料的前提下，设计两个差别的版本，即“个税年度汇算-操作指南（普通员工版）”和“个税年度汇算知识要点（HR版）”以供选择。

尺度模板（操作指南）利益不仅仅体现在特殊的疫情时代，也可以用于一样平常事情的每个角落。例如万豪团体要求每个员工自力使用小我私家账户登录，然则许多员工并不清晰小我私家账户的激活&使用方式，而且员工遇到问题时除了咨询笔者也没有其他的有用渠道。笔者终究只有一小我私家，无法短时间内同时解决上百人的问题，因此笔者归纳总结员工们的常见问题并归纳总结使用方式形成完整的知识系统。格外需要注重的是，尺度模板并不等于一劳永逸，永远随着现实需求不停的更新尺度模板的内容，使之相符员工的现实使用需求。笔者在2020年1月份制作第一版操作手册供旅店员工参考使用，又在三个月后归纳总结常见问题更新第二版“有史以来EID最相近的说明书”，直到2020年8月份泛起新的共性问题，因而更新第三版弥补说明“有史以来EID最相近的说明书-续”。

笔者在现实制作模板的同时也在思索通过什么方式可以让阅读的历程不那么枯燥乏味，究竟单纯的操作手册或许并不能引起员工的兴趣。因此可以适当添加一些“脸色包”，可以增添操作指南的趣味性，且能提高员工的关注度，从而更有利于记着模板的内容。

在笔者看来，模板的气力是无限的，主要的是在于若何合理的使用。正所谓“万物皆可模板”，只要适可而止的使用模板，就可以到达事半功倍的效果。众所周知，旅店行业的人才流动率一直居高不下，常常是铁打的部门流水的兵，而且旅店都有严酷的治理规章制度，然则若何规范地填写制式表格是旅店HR们最为头疼的问题。新员工入职，若何快速的领会表格填写规范，也许“模板”是个不错的选择。注重使用规范的模板，让“不以礼貌，不成周遭”的时代成为已往，让“施以礼貌，始成周遭”的时代成就未来。