据彭博社报道，软银孙正义去年3月在一场集会中示意，OYO可能会推翻日本的传统旅店和短租公寓市场。参会高管那时还为OYO定下了一年实现100万间客房的目的。

然而现在，OYO在日本的客房总数只有7500间，不到目的的1%。

目的与现实的伟大差距，展现了软银投资战略的一个重大缺陷：向初创企业注入数十亿美元刺激其过于快速地扩张，往往是揠苗助长。

彭博社对20多名相关人士的采访观察显示，OYO在日本追求极速扩张的计谋十分杂乱，由此也激怒了潜在互助伙伴，疏远了员工，并损害了品牌在当地的声誉。.

OYO面临的问题云云突出，以至于在最近举行的软银第三季度财报电话集会中，孙正义也被问及与OYO相关的话题。对此他示意，OYO与旅店业主之间存在一些争议，但在旅店业这些问题实属正常，该品牌的“整体显示优越”。

李泰熙在2013年开办OYO时仅19岁，OYO与WeWork存在相似之处，也都备受软银关注。两家公司都试图用手艺改变传统的地产关联行业，首创人也都是年轻人。而在当下，行业人士以为OYO可能会步WeWork的后尘。

纽约风险投资公司Manhattan Venture Partners研究主管Santosh Rao以为，“OYO就是下一个WeWork，他们需要放慢扩张速率并举行反思。”

软银现在持有OYO约48%的股份，是最大股东。而红杉印度和Airbnb也投资了OYO。

李泰熙在19岁时建立了一个预订网站，并与小型旅店互助为其提供服务、设计以及旅店布草、卫浴用品等尺度化设置来吸引更多游客。旅店营业销售额的25%归OYO所有。

这一观点随后在印度市场取得效果。保障旅店的基本质量能够增强消费者信托并带来分外收入。

然则美国和欧洲等市场拥有完善的连锁旅店，质量大多也有保障，在印度行之有效的商业模式未必适合这些蓬勃市场。但李泰熙仍在外洋市场努力扩张，甚至直接收购了几家旅店，其中包罗拉斯维加斯猫头鹰赌场旅店。

在日本市场，软银通过两家子公司建立了合资企业，以促进OYO的营业生长。

李泰熙决议在日本同时推进传统旅店营业和公寓新营业OYO Life，OYO Life提供配备家具的公寓，并为游客免去了典型的押金或担保人要求。李泰熙及其团队设定了一个勇敢目的——一年内同时成为两个领域中最大的运营商。

但OYO在初期阶段就泛起了失误。从OYO印度调任日本的旅店团队负责人Prasun Choudhary称，旅店在第一年最多能扩张7.5万间客房，从而跨越本土连锁品牌Apa Hotels跃升行业第一。

凭据日本旅游局数据，当地旅店市场拥有160万个客房。OYO以此为基础定下了上述的雄心壮志。但这些客房也包罗露营旅店、B&B民宿以及按小时计费的情侣旅店。据那时项目的一个介入者示意，这些领域都不在OYO的营业设计之内。

为了到达目的，日本OYO Hotels和OYO Life的负责人都最先疯狂招聘。OYO旅店的员工人数激增跨越了580人，而OYO Life增至300人。

Choudhary曾在一次采访中示意，“有了这样的团队规模，我们能处置与190多家旅店的互助运营。”

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但OYO的手艺并未跟上。据OYO和前员工们示意，开业头三个月内，旅店未能与当地旅行社举行对接，导致客房被重复预订。而印度员工在手动输入日文预订时泛起了错误。部门旅店业主发现，经由“神秘”算法的放置，他们的客房价钱奇低。前员工称，由于订价系统由印度控制，当问题露出时，修复事情可能需要几天的时间。

日本住宿基金会CEO Taito Ito示意，“OYO的运营模式像是驾驶着一辆法拉利而并非通俗汽车。这种方式在日本很难实现希望。”

另一方面，也有部门客户对OYO的服务很满足。一位OYO Life住客尽力赞美了App预订公寓和信用卡付费的便利性。

2019年8月初，OYO在日本的旅店营业远远落后于目的。据彭博社新闻，李泰熙要求Choudhary最先开除显示不佳的员工。但前人力部员工示意，OYO高管最初并未领会到日本劳动法克制此类裁员。

OYO的极速扩张也损害了与供应商之间的关系。OYO曾向日本家具制造商匠大冢下了1亿日元（合91万美元）的家具订单，通过握手敲定了买卖。据OYO员工透露，一个月后，只管制造商已经建立了一条专用生产线并最先生产，OYO照样作废了订单。

OYO方面否认作废已确认的订单，但承认在与匠大冢的早期买卖中存在相同失误。

去年10月，由于OYO Hotels未能到达初始目的，该公司发动后勤人员介入销售事情。而将精神过多地集中于销售，也使客户服务受到了影响。一位OYO Life住客称，当他进入房间时只看到床单和被套，却没有床和床垫。

旅店业主也不满足，尤其是在资金问题上。OYO的目的是通过降低房价来增添互助旅店的预订量，待入住率上升后再提高价钱。为了减轻业主损失，OYO向业主保证，只要旅店到达一定的尺度，就能获得最低水平的收入保障。现实情况则是，许多旅店的销售额未能到达目的，而OYO也不愿填补差额。

OYO承认了争议的存在，并示意部门情况下是旅店未能履行合同义务，但OYO决议举行全额赔偿以修复互助关系。一位软银高管示意，200家互助旅店中有40家与OYO存在纠纷，仍有许多业主对OYO十分满足。

位于日本九州岛西南部的Hamakan Hotel负责人Shingo Ozaki示意，“与OYO打交道使员工疲惫不堪，旅店正在思量竣事与OYO的互助关系。”

去年年底，WeWork上市不成反而陷入困境后，孙正义曾警告多家创业公司的首创人们，公司需要制订一个盈利战略，规模增进不能是唯一的目的。

但对OYO日本而言，任何补救措施可能都为时已晚。去年12月，有新闻透露称，软银旗下的雅虎日本出售了所持有的OYO Life股份，在没有任何注释的情况下终止了互助关系。OYO日本的旅店客房数目阻滞在略高于5000的水平线上，12月仅新增了300间客房。

凭据OYO最近宣布的2019财年（2018年4月-2019年3月）业绩，年度收入9.51亿美元，相比2018财年其收入增进了4.5倍；然则亏损却也扩大了6倍，从上一年度的5200万美元扩大到了3.35亿美元。

停止2019年3月，OYO在印度约有18万间客房，在财年讲述期内，每个月新增客房1万间。同时，OYO在印度的员工数目也从2000人增至跨越8000人。员工规模的增进是为了支持同期增进的旅店营业和运营治理。

只管OYO希望被外界看作是一家科技初创公司，但它仍然更像是传统的旅店公司，营业生长直接依赖于员工数目和基础设施。

风投公司NEA合伙人Ben Narasin示意：“创业是循序渐进的游戏，必须先学会爬，再学会走，最后才是跑。跳过其中步骤可能陷入危险。

（* 本文编译自Bloomberg、TheKen）

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