蓝冠总代理1956_酒店业的下半场——东呈如何在创

已有人阅读此文 - 2020-07-20 09:32 -

　　或许有些夸张，但不得不说，疫情发作之后，我们认知天下的逻辑与方式在某种程度上被改变甚至被推翻——已往的履历将不具备参考复制性，不确定的未来也没有太多对标可寻。熬过2020上半场，想活在、赢战下半场，需要的不仅是信心，更需要谋篇结构。

　　正如《苏世民：我的履历与教训》一书中的形貌：“在人生的某些阶段，我们必须弄清楚自己是谁。越早认清自我越好，只有这样，我们才气找到适合自己的机遇，而不是活在他人缔造的梦幻中。”

　　关于定位与机遇，一个人的人生云云，一家企业的生长亦云云。那么问题来了——什么样的企业能够在后疫情时代绝境逢生、焕发新机?6月30日，一场名为“2020中国好邻人新生涯创新创业大赛”，引起了笔者的关注。

　　「一石三鸟」的创新创业大赛

　　2020“中国好邻人”新生涯创新创业大赛，由东呈国际团体与岭创汇团结主理，围绕挖掘东呈主业延伸出的全产业链价值，涌现出一大批优异的创新与创业项目。据领会，大赛组委会共收到东呈内部创新项目提案15份、创业计划书46份，收到外部创业项目18个，合计创业项目64个;经由预赛评选和为期三天的“CEO特训营”打磨，21个项目乐成入围决赛路演。其中，既有对旅店细分市场的创新挖掘，也有旅店配套服务、旅店B端服务以及泛旅店与社区服务，涉猎普遍、贴合主题“中国好邻人”。

　　2020上半场的最后1场流动，恰恰成为东呈重燃下半场的导火索：

　　一是激活东呈组织和文化上的创新因子。疫情之下，酒旅从业者对旅店业有些消极和疑虑、缺乏信心和活力，尤其是面临不再高歌猛进的旅店业，难免有职业提升的忧虑，甚至不少优异人才跳槽离开了旅店业，包罗东呈在内的旅店企业需要从组织和文化上注入创新的基因、创业的激情。创新创业大赛背后的意义是，跳出东呈内部纵向提升通道，进入东呈生态横向提升通道——此次参赛的殿影旅店、铂顿智慧公寓、Dossyee Café、漂亮天空设计旅店等早在东呈内部乐成落地的创新创业项目就是典型的案例，它们让东呈和整个行业意识到旅店业和泛生涯服务领域仍然存在机遇。

　　二是支持东呈新三大战略落地的需要。从谋划门店到谋划人，从谋划规模到谋划效率，从谋划客房到谋划空间和生态，这是东呈在底层头脑的根本性转变，旨在将东呈打造成数字化驱动的平台生态型科技企业。而这些绝不能纸上谈兵，需要创新创业的精神才气落地。正如评委之一启赋资源团结首创人曾峥所言，“与纯粹的市场化创业差别，内部创业可以获得一定的资源依托，有创业的测试场景，创业中0-1的历程失败的概率会下降;东呈内部孵化项目，也可以在未来生态结构中，与东呈主业起到很好的协同作用”。笔者领会到，杀入总决赛的“緢旺旅店”项目，就是由一名平时爱撸猫撸狗的东呈行政部下层员工提议的创业项目，她的创意让高管们关注到 “爱宠” 这个当下年轻人的生涯方式对于东呈生态化战略的空缺填补与可挖掘价值;与此同时，从最初带着一个idea报名参赛，到经由CEO特训营的专业指点，短短一周左右的时间，当初谁人创业小白已经能够在专业投资人眼前讲述自己的创业商业计划书，这不可谓是突飞猛进的发展，也许在未来的某一天，她的创新idea真的能成为落地的创业项目，为东呈添砖加瓦。

　　“灶作”项目带着智能烹饪机加入路演

　　三是紧抓产业互联网的创业机遇。由于第三方机构岭创汇的互助，不仅为大赛自己带来了CEO特训营的专业指点，保证大赛评选客观公正，更为东呈引入外部项目。举个例子，获得大赛第1名——经济型旅店餐饮配套独角兽“灶作”，依赖一台智能烹饪机、旅店冰柜以及背后壮大的供应链支持，从餐饮配套切入旅店业，凭据20个都会、1万家旅店(每个都会20个合伙人、每个合伙人25家旅店)、20万份/天(每家旅店2台、天天10份/台)的需求，即是每份利润1元，灶作未来实现年利润7000万的可能性不会太小;于东呈而言，短期来看，若是这样的业态能够植入到团体旗下的旅店空间，它将是一份极具想象力的营收，历久来看，东呈甚至可以投资这样的项目实现更大的战略意义;创业项目也在这个历程中，最大化地确保乐成落地的可能性以及未来的退出机制——而这正是产业互联网的创业机遇。正如评委之一的岭易投资首创合伙人杨凌云所言，“东呈在新生涯产业赛道上超前结构，不仅体现了东呈的价值，更体现了整个住宿产业的价值。随着创业大潮退去，创业2.0时代来临，投资机构与产业龙头联动，一起在产业生态中孵化优异项目将成为趋势”。

　　毋庸置疑，这是场一石三鸟的大赛。

　　“这个流动的谋划，不是心血来潮。东呈拥有3000个大堂、3000个厨房、1500万㎡物业。我们修好了高速公路，但这些基础设施没有获得充分行使，未来可以共享给东呈生态内的创业者。”总决赛当天，东呈国际团体首创人、董事长及CEO程新华全程介入站台，并一气呵成宣布：往后每年6月都将作为东呈创新创业月，延续大力生长创新创业，支持创业项目落地;未来东呈还将建立产业生态投资基金，为挖掘旅店全产业链价值的创新创业项目保驾护航。

　　东呈国际团体首创人、董事长兼CEO程新华路演致辞

　　以前有句话说，互联网时代所有产业都值得重新来做，实在这次史无前例的疫情黑天鹅也有此效果，这种重做可能不只是产业谋划的思索，更主要的是对谋划产业的人的重塑。在笔者看来，疫情之后，面临不确定性，企业必须有二次创业的精神——历久刻苦、能打硬仗。当被问及对创业项目和创业团队的要求时，程新华示意，要有理想、情怀和热爱，要准确的价值观，要有敢冒敢负担风险、敢于突破，敢于借势尤其是善于行使东呈的渠道与资金、善于挖掘东呈生态的价值;并稀奇强调包养式创业基本失败，“创业者要带一点资金进来，拿钱是解释刻意”。

　　在采访中，笔者从东呈人口中得知，东呈内部一直有“20个程新华”的说法。一方面，在东呈团体内部，通过组织创新，划分出八大战区、六大纵队，明确责、权、利——在责权利和价值观的驱动下，能够让其具备创业者的精神、分享创业者的利益、也负担创业者的责任，即以内部门权(做品牌/区域的老总/CEO)的形式培养出“程新华”;另一方面，激励外部创业者以“老板化”心态加入东呈生态圈，即以生态延展的发展为专业领域里的“程新华”，殿影旅店、铂顿智慧公寓、漂亮天空设计旅店、Dossyee Café的首创人都是这么干出来的。

　　在笔者看来，创新创业是需要土壤的;平台化的组织创新，能让一家企业变成了创业的硅谷。东呈正在为创新创业者构建硅谷，也为未来更大的战略结构蓄积气力，创新创业大赛只是一个缩影而已。

　　生态化背后，副业成为主业的护城河

　　今天，互联网早已逾越单纯的手艺属性，成为社会、文化与手艺的综合体，深度改变着这个天下的运行规则，无论是新生的未来型企业照样不停进化的传统企业，都在被新的规则接受。在产业互联网时代，产物型公司值十亿美金，平台型公司值百亿美金，生态型公司值千亿美金。这就是所谓的“生态头脑”。

　　我们不妨来看两个行业之外的案例：

　　6月10日，雷军在抖音公布了条有关智能家居的短视频——演示了智能家居的使用场景，包罗客厅、卧室、厨房等，许多装备彼此之间实现了互联，而且用语音就能控制。这条视频只有1分27秒，却获得了130万点赞，9.9万谈论;一位用户发出感伤“我以为小米就是造手机的”。从2013年小米最先孵化第一家生态链企业紫米最先，已经很难用“手机公司”归纳综合小米的全貌，现在生态链阵营当中的企业已经跨越200家，打造的产物局限涵盖手机电脑、数码周边、美妆个护等，甚至可以在小米有品APP上买到牙刷和床垫;凭据小米2019年财报显示，IoT及生涯消费品收入到达438亿元，占总收入的25%，而且延续三年以来，该项数据都保持着80%以上的增速，总营收额仅次于小米手机营业。结构生态链，是小米已往最乐成的计谋之一;生态链也是小米打造自身生态的主要组成部门。

　　另外一个案例来自于民众眼中的“高冷”产业——石油化工。2019年中国加油站总数跨越12万座，而中国三桶油之一的中石化占比29%。在云云重大的加油站规模之上，中石化在加油站里做了易捷便利店——这一中国石化零售连锁便利店品牌正逐步走进人们的视线中，并以其时尚轻松的店内环境、方便快捷的购物方式、恬静知心的服务理念，逐渐被宽大主顾接受与认同。刚刚已往的6月份，为知足加油站周边住民对防疫物资和生鲜蔬菜的需求，中石化还联系蔬菜基地，选定部门加油站售卖新鲜蔬菜，四周住民可通过北京销售商城在线下单，到店取菜。

　　“若是没有小米那么壮大的手机，你很难想象，它会孵化出那么多产业周边、触达并影响了我们每个人的生涯，而且发生了手机营业之外的25%营收;若是没有中石油、中石化那么多的加油站，你很难想象，它会有易捷便利店、昆仑好客便利店、易捷咖啡、昆仑车友会等生涯方式品牌、甚至去卖菜。这就是从第一增进曲线长出来的第二增进曲线。我们东泛起在有近3000家门店，我们为什么不能有自己的咖啡店、外卖店呢?”像程新华一样，旅店人普遍都羡慕小米、中石油这样做生态的企业，也盼望在能有自己的生态。而程新华所提的问题，正是万千中国旅店人最现实的转型升级逆境——当传统旅店的第一增进曲线可能或者已经触及增进极限点时，若何突破创新、寻找第二增进曲线的突破点。

　　混沌大学创办人李善友主张用稳定的第一性原理去寻找第二增进曲线——在第一曲线中找到破局点/失速点，跨越非延续性，将单一要素最大化，扩大到第二曲线中的所有，实现增进。我们不妨用此理论来寻找旅店第二增进曲线。

　　在第一增进曲线里，旅店为客人提供的产物和服务就是标准化的住宿产物，其盈利模式/主要收入泉源就是“房费收入=房价X房晚”，盈利模式相对简朴、而且很容易泛起收入天花板(旅店的房价是天花板的、同时受限于客房规模);一旦陷入第一曲线的增进魔咒，就很容易引发价钱战和因品质不过关造成的资源闲置甚至虚耗、以及不必要的价值消耗。

　　“旅店是为人服务的，需要去研究目的消费人群，并提供相符目的消费人群审美和消费需求的产物，以性价比和差别人群的服务需求，这就是旅店的基础。坚持这个稳定的第一性原理，谋划目的人群以知足多元化需求和价值最大化，旅店就很容易找到自己的第二增进曲线。”程新华强调，旅店必须先要把第一曲线做大做强，挖掘第二曲线中人群、空间和生态的价值。

　　在单纯提供住宿产物的第一增进曲线里，程新华在创业之初，就提出了“再多一点”的打法，为它的都会便捷在住宿之外增添早餐，做出了比市面上其他经济型旅店品牌更好一点儿的产物，迅速出圈，其焦点关键是“坚持性价比”。

　　正如小米和中石油一样，当东呈的门店靠近3000家、会员跨越3500万时，程新华很容易就想到“生态头脑”。在他看来，住宿需求太低频了，而且没有办法与旅店所在的社区发生关系。当旅店重燃人间烟火，与内陆社区融合在一起时，它的增进想象力就异常大——能不能为邻人提供一些洗衣服务，能不能在线卖卖月饼、粽子，能不能为社区的孩子提供一个阅读室，或者内陆人来旅店喝完早茶随手带着好吃的包子甚至蔬菜……程新华将东呈的生态提炼为：打造“超级门店”和“中国好邻人”、成为社区生涯服务商。

　　“可能你听到的都是卖，但卖真的不是最终目的。我们希望通过一些高频产物和周边的邻人发生互动和粘性，而不是仅仅是想住的时刻才想起我们;我们也不是做简朴的邻里生意，我们希望他们通过这些互动链接，能够领会我们的品牌，反哺我们的旅店转化成住宿客人，甚至未来发生新的商业模式。我们也想过，假设1家门店能够有1万个邻人跟我们之间发生链接，那就算天下3000家门店，我们就有3万万邻人发生链接，这个想象空间就会很大，未来还可以挖掘深度链接。”程新华指出，小米是围绕手机产业链做相关投资和结构，东呈未来围绕旅店产业链做相关投资和结构，把东呈生态打造成东呈主业的护城河。

　　新三大战略，撬动旅店业下半场

　　“我赤裸裸来到这天下，转眼间也将赤裸裸地回去罢，但不能平的，我为什么白白走这一遭啊。”这是朱自清在《急忙》里对时光流逝生命将尽的“意难平”。

　　据中饭协统计数据显示，2020年前两个月，74.29%的旅店和民宿选择直接闭店，平均闭店天数达27天;同时旅店和民宿类住宿营业额损失跨越670亿元，天下租赁式公寓损失约为7亿元。Q2随着疫情的好转与旅游苏醒，旅店业得以恢复回血。以东呈为例，2-5月份旅店业的入住率划分到达15%、45%、55%、65%，而在端午节时代这一数字又攀升至70%;上半年东呈新签约开发项目与2019年同期数据持平，还超出了一两个项目。

　　程新华对2020上半年的意难平里流露着“不能白走一遭”的庞大与强硬——不容易、很渺茫、有希望，也敏锐地察觉到了下半场的到来。在他看来，随着整个经济环境的中低速运转，中国旅店业也会进入一个下半场——低速增进，消费加倍审慎，恢复周期较长，消费观念、消费方式和商业模式的转变，旅店业必须考量“假设未来行业进入平均入住率就只有70%的新常态，你若何让投资人能够盈利、让消费者能够更好地接受你的产物和服务”。

　　“挑战企业已往的谋划习惯”，是程新华眼里的旅店业下半场的伟大挑战。在6月28日， “重燃人间烟火” 东呈国际线上生涯云赏会上，程新华明确示意，要从谋划门店转向谋划人群，从谋划规模转向谋划效率，从谋划客房转向谋划空间和生态，旅店始终围绕为焦点客户有效率地提供好的产物和服务来做战略结构，并提出了新三大战略——数字化、平台化、生态化。

　　6月28日， “重燃人间烟火” 东呈国际线上生涯云赏会

　　笔者在2020年走访各大旅店团体及品牌的时刻，数字化升级转型和在线资产建设成为首创人/CEO关注的焦点。从早些年的面向C端的直销，到近些年来面向B端投资人的线下门店治理系统，再到团体组织内部的后台系统的搭建，“效率”问题的解决迫在眉睫，而在数字化推进到今天，险些已经没有什么是一部手机不能解决的——一键操控所有，指日可待。

　　程新华对此示意认同，并在采访中讲述了自己对日本经济下半场的考察——日本企业很早就进入下半场，7-11、优衣库、无印良品都是在下半场跑出来的企业，它们的共性特征里就包罗做到了高性价和高效率，中国旅店的下半场也云云，没有什么高峻上。他强调，“旅店行业下半场的主要竞争力就来自效率，借助数字化手艺，营业数字化、治理线上化、决议智能化，加速重构企业的生产方式和组织方式，实现手艺驱动、高效运营、生产力再造;否则，都是耍花招、赶热闹、没有用”。

　　与此同时，作为战略落地的主要支持，东呈着力打造 “1 3”平台化模式。即，在传统的旅店连锁平台的基础上，延伸出“东呈会”——面向C端的内陆生涯服务平台;东呈金——面向B端加盟商和供应商的高净值人群服务平台，涵盖旅店投资、物资采购、金融改款等等投后治理服务;东呈智——面向员工的数字化治理平台，预期未来可以为旅店/连锁业运送人才。未来东呈第二增进曲线的实现要靠其支持。

　　而对于未来的生态化生长，程新华则抱有很大的期望——借助东呈超级门店的线下毗邻能力、东呈会的线上毗邻能力，智能平台的无限创新体验科技能力，从“谋划门店”到“谋划人”，联动天下200余座都会的亿万社区，多场景旅店生涯服务，焕活本质需求，通过生态支配，构建知足多样需求、有温度有质感的生态场景。“生态化，将推动旅店与用户高度融合，全新商业生态系统，辅助东呈跨越第二增进曲线，变速换档后，东呈将继续迎来飞跃式生长”。

　　有人的地方，就是江湖;有消费者的地方，就是商业天下的江湖。消艰苦，即是客人的生涯力，也是旅店的生产力。旅店客人的消费行为表面上是在旅店这个特定场所发生，却是以类似生态系统的模式运作，需要种种基础设施建设与之匹配，甚至与社区/都会的生长息息相关。笔者以为，旅店业在产业互联网时代的生长，必须要为焦点客群重构产业价值链和企业运营模式，将旅店放在更大的生态系统中去构建全新的生态价值网络，以此来实现企业自身的做大做强和可延续生长。从这个深层意义来看，东呈的新三大战略，恰恰构建起了一个围绕客群消费的“美好生涯”供需链铁三角——数字化是基础、平台化是支持、生态化是动能，它对于东呈和旅店业未来的生长具有实践和研究价值。

　　对话程新华

　　迈点丹丹：这次“中国好邻人”创新创业大赛的参赛项目照样蛮厚实的，听说有些是你内部创业而且已经落地了，有些外部引入的项目。从生态圈打造的角度来看，若何平衡外部借力与内部孵化之间的平衡?

　　程新华：实在我们的主轴一直都是三大谋划理念——从谋划门店转向谋划人群，从谋划规模转向谋划效率，从谋划客房转向谋划空间和生态，仅仅围绕我们的三大平台和新三大战略去开展，不偏离主线也不分内外部。

　　迈点丹丹：它算是东呈的一个转型之举吗?(最先做投资孵化)

中国中免今年上半年净利同比下降71.73%

　　程新华：谈不上转型，它们之间是相互促进的关系。我们不做无相关性的投资，它一定是跟我们的生态有一定相关性的多元化投资;否则就有点儿过于理想化，战线也会被拉长。第二增进曲线一定是在第一曲线做大做强的历程中，实现人群共享、资源共享、空间共享，来结构生态。第二曲线是第一曲线的护城河。

　　迈点丹丹：什么样的项目/人适合来东呈创业?

　　程新华：第一，理想、情怀、热爱这三样器械一定要有，不能为创业而创业;第二，要有准确的价值观——搞清楚项目对客户、社会、上下游互助伙伴、互助方的价值是什么;第三，要善于借势，创业的万丈高楼不能真的平地起，否则乐成概率险些没有，要善于挖掘东呈的平台价值;第四，要有突破创新的精神，敢于试错，敢于负担风险;负担风险其中一个异常主要的指标就是要拿一点钱。

　　迈点丹丹：拿着一个很好的设计方案来找你，没有钱也不行吗?

　　程新华：不行。包养的创业基本上会失败，以打工的心态来创业，对创业者来说，不冒(资源)风险，顶多就是耽误时间，很容易跑路。我知道创业者的钱不一定许多，我可以乞贷，我敢乞贷。

　　迈点丹丹：面临创业者，你会问的第一个问题是什么?

　　程新华：我已往问得比较多的可能是偏手艺层面的问题，然则我现在再重新问的话，那就是“你计划拿若干钱”?

　　迈点丹丹：(惊讶)创业是杯苦咖啡，有人会想给它加点儿糖。没想到，你的细节问题居然是一个务实的“灵魂”拷问——“你拿若干钱”。

　　程新华：必须务实。

　　迈点丹丹：在旅店行业创业这么多年，你对疫情后哪些转变有深刻的感知?

　　程新华：效率问题是企业的第一问题，在线化，去过分化和国货崛起。疫情加速了这些转变的历程。未来，我们会更青睐那些效率高的头部企业和头部组织，会青睐于那些性价比高的产物，会青睐于自己的国货，越来越倾向于通过在线化和智能化来服务我们的消费者。若是你要说二次创业的话，就是趋势和机遇。未来谁在这内里，走得深、走得坚决、走得彻底，它就会在新的赛道跑出来。

　　迈点丹丹：若何解读的旅店业国货崛起，它的竞争力在那里?

　　程新华：在中国文化和国力崛起的大靠山下，年轻消费群体的审美也在发生转变。现在还不是红海，竞争对手之间没到拔刀相刺的时刻，我们的挑战来自于，若何静下心来真诚地延续地打造产物和文化。这条赛道并不热闹不拥挤，它需要更多人进来。

　　若是非要说竞争，那可能是东方生涯方式类的旅店，与已往传统旅店和服务文化的竞争。我们作为第一个提出和实践的旅店团体，我们若何能够延续实践、延续改善、延续坚持、延续信仰去做这件事情，这是我们面临的挑战。

　　迈点丹丹：在东呈的书里，我最有感受的一段就是：无论是国企照样民企，在面临市场转变与国际化竞争的时刻，代表的都是中国。在这一点上，他们既是竞争关系，有同属于民族企业。而越是民族的，越是天下的。这句话既取决于本民族的文化特质是否被提炼到位，也意味着这种提炼出来的特质需要规模化的流传，以顺应一场全球化的新消费热潮。东呈的“程”字系一直在探讨和实践这件事，您以为它有竞争力吗?您对这类品牌有信心吗?

　　程新华：自信心，取决于我们的动力能够做到若干，我们传统东方文化若何真正做成普世的审美。李宁就做得很好。“程”字系品牌提倡的是现代东方，就是要把东方传统元素升华成普世的审美潮水。这条路确实漫长。

　　迈点丹丹：在行业普遍追风做生态圈的热潮之下，旅店业会不会偏离主航道，或者真的能长出一个超级物种来吗?

　　程新华：我始终以为若是不做好第一曲线的话，那就是舍本逐末。东呈做生态的目的不是丢掉第一曲线去改变东呈的航道。若是小米干欠好手机，中石油干欠好加油站，那它的生态就是建在沙滩上的扑朔迷离，不存在，更不会长成新物种。

　　创业早期，东呈一直都是“不谈战略，爬下干活”，我们没有去凑生态的热闹。但我们现在的规模和基础已经搭建起来了，时机成熟。举个简朴的例子，从坪效的角度来看，我们大量旅店空间闲置虚耗，旅店大的生态好比跟社区互动也在闲置虚耗。我以为现在做生态就是基于对谋划效率和谋划人群的补课而已。

　　迈点丹丹：旧的三大战略(平台化、国际化、金融化)已经被数字化、平台化、生态化所取代。怎么会做这样的调整?

　　程新华：已往是往外扩，现在是内生。

　　迈点丹丹：现在的环境，促使你们从外转到内?

　　程新华：实在，我们已经结构一两年了，只不过没有提得这么高。疫情发生后，我们对此有加倍深度的感知，就加快了速率、历程和刻意。

　　迈点丹丹：东呈这些年照样异常务实的，稳扎稳打，也没有太受外部滋扰。包罗在行业整合和资源很热的时刻，也没有大动作。然则628云赏会，我听到了资源多元化，你有提到上市。

　　程新华：你有认真听。

　　迈点丹丹：我有认真听。由于行业很关注东呈，我也很关注东呈。尤其是在一些头部企业陆陆续续被整合掉之后，人人对东呈的关注度就更高。以是，现在若是有人给你抛橄榄枝，你会接受吗?

　　程新华：在资源的问题上，我是有反思的。已往东呈基本上完全是独资(首创团队和焦点高管持有企业股份)，疫情后，我在思索，我们的可能需要在资源方面更多元一点、在战略股东、财政投资人引进方面更勇敢一点。

　　迈点丹丹：你们一点儿也不着急?

　　程新华：我们现金流比较好，我们也没有外部融资的退出压力。我们可以从容地干自己想干的事情，坚持自力自主生长。这个顶层逻辑也就决议了，我们没有去那么快思量收并购的事情。

　　迈点丹丹：在行业头部鼎立事态之下，你不去站队不思量资源，岂非不忧郁会被吸纳掉吗?或者市场占有率越来越小。

　　程新华：这是对行业的信心和价值观的考量。

　　中国市场、消费升级和消费分级、中国服务崛起的局势还在，不会由于疫情，这个局势就不存在了，以是我们以为未来另有5-10年好的黄金生历久。另外，你也可以看下美国市场，美国前10大旅店团体都是自力的上市公司，其他的旅店团体由于巨头的存在而消逝了吗?跟美国相比，中国才刚刚崛起，人人在量级上往前跑，梯队上要占，中国旅店业未来至少会跑出五六家百亿级以上的上市公司，我们东呈应该是其中的一份子。这点自信，我们是有的。

　　美国旅店业也是几大企业一起出海、一起扩张、然后相互竞争相互互助，最终形成极大上市公司。从价值观角度来说，我以为，中国服务业会有一批企业带着中国文化走出去、跟天下融合。虽然时代不一样了，但纪律是稳定的，你看华住、锦江这些都头部在结构。

　　迈点丹丹：稀奇忧郁头部在平台化和资源化的运作之下越来越大，就会完全推翻掉旅店业的生长模式。有可能钱进来、手艺进来，先把市场占有率吃掉了，再去思量线下运营的事情。

　　程新华：确实时代会有些不一样。你也看到，OYO行使手艺驱动跑得挺快的，现在回头看，这也是一个教训。中国这些年被互联网吹的有点猛，总是以为前三就吃掉一切。但线下企业应该不太会。

　　有互联网人曾跟我讨论过，他们互联网原来看我们线下企业，总以为可以用烧钱和互联网手艺的方式把我们摧枯拉朽了，他们自己也运营了平台，运营了一段时间以后，发现自己对线下企业缺乏敬畏心。我们旅店业这么多十多年还在谋划的企业，不是都生长得好好的嘛。

　　以是，你再回头看资源，说资源运作，都是正常征象。我们也在洽谈。资源有钱，然则找不到好的标的。线下企业是需要沉淀的。

　　迈点丹丹：今年会正式提上日程吗?

　　程新华：在接触了。我们已往没有股份方面的同伙，以后会开放一些。这不影响我们上市的门路。

　　迈点丹丹：您本人现在的状态若何?

　　程新华：疫情发作后，我确实有点儿焦虑，不知会何去何从;但很快，就投入了战斗状态。由于像我们这样的创业者，实在已经履历过好多次风浪，本能的反映就是要战斗要去应对。在这个时刻，我们干的所谓的战略创新转变，都不是赶时髦，都是基于现实需求而去干的。我现在心态很好，吃得好、睡得好，该干嘛干嘛。我现在就是平常心，疫情前的战略已经异常清晰，而且在疫情时代也被验证是准确的，不会焦虑也不用憋大招，过好每一天做好每一件事。

　　采访札记

　　全球私募巨头黑石团体团结首创人苏世民在《苏世民：我的履历与教训》中记载了一个小故事：在黑石的生长历程中，他曾被朱镕基总理一年一度的提问 “苏世民，我该怎么看待黑石股票?还能涨回来吗?你怎么看?”当被第三次提问时，他回覆到不用忧郁，“由于我们就像农民一样。我们在收购公司和房产时，就像庄稼一样，把种子种在地里，浇上水，种子最先生长，但您还看不到庄稼。过一段时间，庄稼会长得很高，收获极好，您会异常异常高兴。”厥后的生长是，庄稼长得不错。

　　或者，对创业者来说，创业是一生中所有的热情与痛苦，就像种庄稼一样。一个小时的采访，笔者能从程新华的言语中，感受到他对于未来的郑重乐观和些许的小疑心，但他在收尾时所说的“功力”二字，却深深留在笔者的心中。

　　“我不知道这次采访算不算回覆你关于破局点的提问。究竟旅店是个在第一曲线相对传统的行业，它要遵照纪律——研究人群的多元化需求、提供合适的产物和服务。这始终稳定的第一性原理，这个不能破。它似乎也不会有石破惊天的破局点，靠的是企业的日积月累的内功。”程新华以为，企业之间的功力，会在时间的长河里，一点一点拉开差距，就像温水煮田鸡，有时刻甚至不知道在什么时刻由于什么原因就落伍了。

　　面临疫情黑天鹅，只管多数人或许已经做了最坏的计划，但日子总要向前推进的，向生而生，我们必须要抱有最大的信心，去尽最大的起劲，才气赢来我们想要的最好局势。

　　程新华和东呈，给我们提供了一个不焦不躁、坚守初心、务实谋划的范本。