美东时间6月10日，途牛公布了2020年第一季度财报，随后召开了业绩电话会议。

途牛创始人、董事长兼首席执行官于敦德认为，随着中国旅游市场的逐步恢复，中国国内旅游市场基础呈现积极态势，而海外市场的复苏则取决于其他国家在2020年下半年的防控情况。

管理层表示，本地和国内旅游产品将是途牛今年的主要收入来源。公司将借助旅游服务网络营销平台，提供新的本地旅游产品，自驾游(Road Trip)产品和更具个性化的旅游方案。

与此同时，途牛去年年初推出的社群营销工具“苔客”为地方特产和其他非旅游产品的销售提供了一个平台。此外，直播也成为了途牛网络营销的一个新渠道，在未来将继续研发多模式的直播营销。

以下为智通财经APP整理的问答环节部分：

问：在市场恢复期间，公司有何应对计划？

答：首先，公共卫生事件导致此前的旅游计划被延后，同时也积累了大量的旅游需求。从目前的情况来看，此前无法满足的部分出境旅游需求已经转化为国内和本地旅游需求。借此趋势，我们将把重点放到推出更好的国内旅游产品上。而自4月以来，国内产品的预订数量一直呈上升趋势。

就市场复苏期间的计划，我们将继续打造我们的品牌产品，并建立一个由30多家当地旅游运营商组成的网络平台，将我们的重点转移到国内旅游产品上。

城市游、乡村游、一日游、景点售票和酒店服务等产品将是主要的细分市场。考虑到客户的安全问题，我们还推出了一些小型团体游，如定制旅游和自驾游等。

在目前的市场状况下，我们还在利用新的分销模式，如直播和社群营销，来刺激客户增长，并保持与现有客户的联系。

最后，在财务方面，公共卫生事件期间的客户理赔已经造成了总计约1亿元人民币的损失。截至3月31日，公司拥有现金及现金等价物、受限资金和短期投资共计21亿元。我们的资产负债表依然强劲，有资本维持运营，并有信心、有能力在中国主要旅游市场全面复苏后抓住机遇。

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