住宿行业中，差别细分领域对于应对疫情危急各有何优、劣势？哪一种住宿模式运营商，能以最佳状态迎接未来的旅游市场？有旅游科技业者以为，大型连锁旅店团体会是最后赢家，且国际旅店团体将加倍看重中国市场。

疫情造成的打击谁都未可宽免。然而，在住宿行业当中，差别的优、劣势使得差别细分领域的应对实力纷歧。

Innovel Traveltech首席执行官罗姆·亨德勒(Rom Hendler)先容道，在应对疫情危急之时，单体旅店和小型连锁团体的劣势是资源及所掌握的专业知识和技术有限。不外，他们的优势是推出应对计谋的速率较为迅速，且由于与客人较为亲近，可以更好地贴合客人需求。

旅社的弱点除了资源有限之外，还在于客房、卫生间及公共空间都由多人共用（最近一波「共用风」更是强化了互动空间概念），而这正为当前所忌。这一块领域的优势是产物价格低廉；在经济衰退之际，此优势更为突出。此外，他们的目的市场以青年客群为主，且应对速率也较为迅速。

另类住宿行业的劣势在于清洁、扫除无统一尺度，且对住宿行业掌握的专业知识和技术也较为有限。由屋主自行扫除、自己运营的短租客房在疫情发作之时实难让人放心。但单体、自力也能算是另类住宿空间的优势。

罗姆·亨德勒举例，在有些旅店限制区外职员入住的情形下，许多单体短租房仍可接待急客，且此类住宿空间多带厨房，客人无需为外出用餐发愁。此外，单体短租没有客人过杂的问题，且房价一样平常较为低廉。

而中型和大型连锁旅店团体的劣势是应对迟缓、员工及客人繁杂致卫生条件堪忧。其优势是资源充沛、具备旅店业专业知识和技术，并有能力带头为住宿行业奠基卫生、平安「黄金尺度」，因强势的尺度化本就是品牌生长的主要支柱。一旦卫生和科技解决方案得手，中、大型连锁团体可迅速将新措施推及旗下旅店，而这种尺度化措施至少在中短期内是博取客人的要害。

罗姆·亨德勒以为，疫情之后能以最佳状态迎接未来游客者，除了创新基础设施优越且疫情时代未驱逐员工外，其运营团队也必须具备顺应新常态的迅速度（回首三月，光是前两周和后两周的计谋重点就大有差别），并在全球（而非仅于自己所在国家）科技创新领域有很好的社交网路。罗姆·亨德勒说道，在寻找解决方案时，渔网应撒得越广越好；方案越容易找到，就能越快解决问题。

以是，他总结，资源充沛的大型连锁旅店团体将是走出疫情后住宿行业的最后赢家。

国际旅店团体将加倍看重中国市场

再者，在现在全球的各大经济体中，中国旅店业受疫情影响时间应是最短，生意有望最快恢复，受到疫情打击或将最小，因此，行业人士以为，未来国际旅店团体将更看重中国市场，且未来旅店行业投资将加倍理性。

万豪国际团体旅店营业生长中国区域副总裁郁国刚示意，疫情影响下，各大旅店团体对中国旅店业的生长将更具信心，也更重视中国市场。通过疫情，旅店团体将更理性看待投资旅店行业，提升运营与风险应对。究竟一家运营高效、定位准确、财政状况优越的旅店，才是抵制种种风险最本质的要件。

希尔顿团体大中华区及蒙古项目开发总裁黄德利指出，中国市场足够大，基础积累时间较长，中产阶级仍在快速形成中，预计旺季岑岭情形乐观。另外，疫情为工作和生活方式带来的转变，让旅店团体有许多值得思索的地方。未来，居安思危为重点，投资与谋划都市加倍理性。

凯悦旅店团体大中华区地产及生长资深副总裁严庆光以为，疫情突发，露出旅店行业的懦弱之处及高度的关联性。现在全球旅店业的苏醒仍需一点时间，而旅店行业的基础是流动性，最大风险则来自于各大经济体的生长转变。全球流动性需要等大部分主要国家有一定平安性才气最先恢复，各经济体之间相互依赖性减小也会连续影响流动性。

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不外，近期已经能够看到曙光，他信赖总体的信心和动力会很快回来。而疫情突发也使各方参与者相互关切、增强向心力，「磨难见真情」为往后的生长奠基基础。

洲际旅店团体大中华区首席生长官孙健弥补到，短期来看，行业难题，中国也很难独善其身。不外，从中期来看，市场将逐渐苏醒，个体旅店、个体地方、个体时段最先能感受苏醒的迹象。久远来说，市场依然乐观，旅店业作为一个幸福产业及旅游业支柱产业的角色，没有改变。

疫情后新思索缔造恒久竞争力

此次疫情受灾最重的行业，分别为长租公寓、线下教育，以及餐饮、旅店和旅游行业。不外，公司的企业价值观不会容易因疫情而改变，反而因疫情而为整体运营治理缔造出新的思索。

黄德利说明到，企业的价值观、远景与使命是企业的基本，不会在短期改变。疫情对企业带来谋划、治理、投资回报等方面的转变与思索，为行业带来创新改造方面的不少触动。疫情使消费者对平安、卫生的重视提高，对于旅店来说是提升此方面的契机。总体来说，危与机共存，当背水一战，才会发现自己许多潜能可以施展。

严庆光强调，现阶段，若何提供关切、共渡难关，非常主要。中国市场非常大，所有人都有足够的蛋糕吃。以凯悦为例，主要计谋依然是在旅店定位和商业模式上做弥补，加倍完善产物、优化客户体验、清晰每个内部品牌的定位，并增强相互弥补与促进、优化新旧品牌的关系，保持恒久市场竞争力。

郁国刚示意，疫情事后要面临两个层面的竞争，包罗：旅店团体之间，以及其他住宿平台与旅店团体之间。在互联网和社交媒体的快速生长下，旅店团体提供给业主一个加倍透明、民主的品牌品质。而旅店团体在品牌与运营系统支援两个层面上的功效有一定弱化，但旅店团体的运营系统支援功效与其他住宿平台有一定重叠度。

未来旅店行业投资将加倍理性

谈到未来中国旅店品牌计谋生长关系，孙健指出，加减乘除是谜底。加：新品牌、新物种、产物特色。减：降低运营、制作、筹开等成本，提高坪效存量提升。乘：不能依赖于老方式、老套路，要有新的招数、新的战略，跨界整合。除：由重而轻，资产变活。知停而行，要掌握好停与行、量与质之间的平衡。同时，三四线都会潜力无限，但选择品牌要知足合适的位置、合适的同伴、合适的品牌三计谋。

严庆光弥补到，市场将加倍注重回报，因此要对传统互助模式举行改良，打造一个从中国提议、且为中国市场量身定制的产物是要害。另外，互助模式要改良与创新。中国有伟大的存量资产且将是历久关注点，要注入新的血液、开拓新的渠道，挖掘本土资源，通过新的品牌打造新的生命力，辅助品牌发扬光大。其中，旅店业与金融及资源连系将是主要的著入点。

黄德利也提醒到，勿盲目跟风，要平衡速率与品质，一定要治理好竞争。同时，不忘初心，对于利润的预期只管理性，需要资金贮备与居安思危。而且要聚焦平台，并在平台上整合与最大化资源。

郁国刚则以为，定位准确、运营高效、财政高效是要害，希望转变以前「做高不做低，做大不做小」，回归理性，尽可能「做低不做高，做小不做大」。

对于2020年的旅店签约量，国际旅店团体皆以为整体形式乐观。纵然2020年整体比2019年缓慢，但应该转变不大。

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