随着天下各地旅游景区陆续复工，景区在疫情下做好线上实名制挂号、大数据动态监测、控流等智慧化治理的需求迫切，由此也带来了新的商机。3月8日，北京商报记者从多家OTA平台领会到，包罗携程、美团等企业都在疫情时代加速结构景区实名制系统。现实早在此前，各家企业也均涉足这一领域，不外由于部门景区缺乏资金，对涉足智慧化治理的意愿并不强烈，难以快速推进。而疫情下新规出台，也倒逼景区智慧治理升级。另外，不少业内人士也示意，在辅助景区实现控流、实名制购票等提升服务的背后，也透露着各家OTA欲借此争取流量的野心。

　　实名制带来的新机遇

　　为了防控疫情，景区实名制挂号似乎成为了“标配”，在伟大的需求下，不少互联网企业也紧盯这一商机。克日随着天下各地旅游景区陆续恢复开放，游客也最先增多。与此同时，文化和旅游部还下发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，要求各地旅游景区继续执行疫情防控，执行实名制购票，纪录入园游客联络方式、来往交通等信息，行使大数据等手段，做好游客信息动态监测。在此情况下，不少景区迫切需要引入实名制挂号系统。

　　对此，携程方面相关负责人示意，应对景区实名制购票要求，携程会在平台上推出景区实名制购票系统，纪录游客游览信息，另一方面，在线下景区中还将推行实名制售取票机，激励游客扫码实名购票。该负责人还示意，携程售取票机都配备有身份证刷证购票功效，疫情前有一些景区没有实名制购票的需求，以是没有启用实名制购票的功效。随着景区陆续开放和当前防疫要求，越来越多的景区会在携程售取票机上启用刷证购票功效，并要求留下游客的身份证信息，利便纪录和治理。据统计，疫情之前，携程平台上已有2000家左右的景区可以分时预约购票。疫情之后，出于平安、流量控制、优化游览体验等因素思量，启用分时预约门票的景区数目进一步增多。

　　除了携程，美团也在景区结构“实名信息挂号系统”。据领会，现在包罗南京钟山景物名胜区、扬州瘦西湖等天下多个景区上线使用了美团门票“实名信息挂号系统”，游客可以通过手机扫码2-3秒便可快速完成实名挂号。此外，驴妈妈旅游网也示意将对部门景区开放后的运营治理提供大数据服务和技术支持，辅助景区升级革新票务系统，实现实名预约制、电子化治理等智能化治理。

　　面临需求的增进，智慧旅游建设落地服务商鼎游信息董事长丁东坦言，疫情发生之前，景区在实名制等方面智慧化治理的热情并不高，而这次疫情却成了促进智慧景区生长的催化剂。

　　门票背后的流量之争

　　“景区实名制一定运用到新技术，在这一过程中，对于各大在线平台来说也是一次从线下向线上引流的机遇。”丁东指出。

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　　丁东还进一步剖析，现实上在线旅游预订平台原本就是实名制，以前由于景区线下信息并没有互联网化，因此许多景区并未真正将游客信息提供给这些互联网平台。这次疫情之后，出于平安思量，景区迫切需要举行实名制，在这个过程中，OTA或互联网平台提供了实名制系统，甚至将景区的预订流程和线下核销流程所有搬到线上去，这就意味着原来景区直销渠道的部门变相成为OTA或一些线上分销渠道的流量。即便是疫情时代，景区限制游客数目，但依然可以为OTA带来相当的线上流量。一直以来，OTA平台都是依赖流量来获取佣金的，而获取了新的客源，自然可以获取更多的佣金。

　　广州一家智慧景区落地服务商相关负责人还解释道，“以前OTA主要营业在机票、旅店领域，像旅店领域的佣金在8%-15%不等，现在营业则快速拓展到景区。”不仅云云，“掌握这些流量，OTA平台还可以有针对性的对游客举行二次消费的开发。好比，在得知这些游客以往的历史消费以后，平台可以行使或连系大数据，推荐一些景区周边的旅店、民宿、餐饮、交通等方面的预订，云云平台不仅可以获得更多佣金，还能在获取支付端的重大现金流。”丁东指出。

　　景区互助意愿仍待提升

　　虽然景区智慧化治理有助于提升服务，不外就当下而言，一些传统景区的互助意愿仍就不高。丁东坦言，“总体来说，景区将游客信息接入互联网之后，景区和平台都可以更准确的实时掌握游客的动态，提升景区的平安性和游览体验，不外现阶段，另有许多传统景区迫于资金或缺乏互联网头脑意识等缘故原由，不愿意在这方面举行投入或互助。

　　智慧景区落地服务商广州妙思电子科技有限公司CEO王启欣告诉北京商报记者，通常景区不会自主投入智能化装备，而是接纳与智慧景区落地服务商互助的形式，接入互联网平台，“以入园实名挂号来说，我们给每家景区投入一定数目的挂号装备，每台装备约莫投入在几千元到两万元不等，而这些景区并不会一次性付给供应商这些装备的资金，而是接纳从门票抽取佣金的形式，分12-18个月支付，以补足供应商前期装备投入的资金。我们再通过装备与各家平台举行对接。如果是知名度高的景区还好，像一些小景区自己客源并不依赖网络，互助起来意愿就不强烈。现在而言，照样一些国有知名度高的景区互助比较多。”王启欣先容到。

　　“互助就意味着分成，景区同样要拿出部门门票收入来作为佣金。”一位不愿透露姓名的智慧景区服务商负责人还坦言，由于大多数景区主要收入依赖于门票，像一些国有体制的景区，每增进一项支出都需要层层审批，流程时间很长，而且这其中存在诸多变数，因此推进起来相对慢一些。

　　北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌示意，此前国家已经针对景区门票预约制度、限制最高接待游客量方面出台了相关要求，未来景区智慧化治理、精细化治理将成为行业趋势，不外景区究竟是接纳自主研发的形式照样与第三方互助的形式涉足智慧化治理，还要看市场反应。

　　【*泉源：北京商报；作者：关子辰】

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