奋战28个月后，贝壳找房终于在纽交所挂牌上市。

上市首日，贝壳找房的股价一起上涨87.2%，市值落定在422亿美元，成为自2018年爱奇艺上市以来最大规模IPO的中概股。

贝壳找房的上市显示并不让人意外，在“衣食住行”的四大场景中，“衣”有淘宝、“食”有美团、“行”有滴滴，“住”的领域终将降生出新的互联网巨头。同时也预示着，互联网对传统房产经纪的革新，已然得到了资本市场的认同。

不外在链家的互联网布局里，深耕房产经纪的贝壳找房还只是其中的一个侧面，比贝壳找房更早互联网化的是扎根长租公寓的自若。

01

从线下到线上

2011年，地产行业告辞“黄金时代”走入“白银时代”。

链家地产市场研究部昔时公布的《2011经纪机构生计现状》中显示，主要都会的二手房成交量总体降幅达50%以上。

在面临行业重重危机时，链家举行了一场特殊的战略讨论会，将高管团队分成实力相当的两队，一队的目的是用互联网头脑干掉链家，一队作为传统中介想办法应对互联网的攻击。只管这场闭门会以传统中介的爆冷胜出收场，却降生了不少有趣的“脑洞”，好比怎么行使互联网做二手房和新居，怎么通过互联网重塑衡宇租赁市场。

从IBM挖来的变化高级咨询照料彭永东，挑起了链家互联网化的大梁，着手解决的问题是传统中介的痼疾——假房源。由于“假房源”泛滥，房产中介历久处于劣币驱逐良币的低水平竞争，消费者也不堪其扰。随后“链家在线”最先重点打造房源数据系统，强调房源的信息化和真实性。

拐点泛起在2014年，搜房网、爱屋吉屋等互联网梯队最先组建线下团队，合并了赶集网的58同城收购了安居客……互联网最先深度入侵房产中介行业。2014年10月份，链家在线更名为链家网，彭永东带着团队周全迎战。

虽然从线上切入线下的互联网玩家相继告负，却让链家意识到了另一个问题：互联网对房产中介的渗透，纯粹的流量生意模式将无人胜出，只为链家自己服务的链家网也不是谜底，互联网房产经纪需要推翻变化者泛起。于是降生了平台化的贝壳找房。

同样是在2011年，时任链家团体副总经理的熊林踏上了另一条征途。

那时的租房市场还处于粗放且无序状态中，大多数履历者对居民楼通告板上的牛皮癣小广告念念不忘。同时假房源、套路租等征象屡见报端，想要敲定一个相对满足的住处，租客经常要支出难以想象的精神和时间成本。

背负着重塑衡宇租赁市场的重任，熊林率领他的自若选择了平台化：先从房东手中把屋子租过来，凭据年轻人喜欢的气概举行装修革新，而且让用户在网上就能找房、看房、选房、续租……2011年6月6日，位于北京果园八通线的第一间自若友家完工，房间里的家电来自海尔，家具来自宜家，板材使用了国标E1级。房间的装修气概另有些青涩，但出来后很快被秒杀。

2011年终，自若组织了第一次线下流动，住在自若房里的年轻人有了一个统一的名字——自若客；2012年9月份，自若友家2.0正式面世；2012年11月份，自若第一栋整栋式青年服务公寓迎来了第一位入住客户，逐步形成了自若友家、自若驿、自若寓等产物……现在自若已经服务了50万业主、近300万自若客。

链家在九年前的那场战略讨论会，最终让互联网深耕房产的藤蔓上结出了两个硕果。

02

改变行业结构

贝壳找房和自若，无疑是互联网加速栖身市场进化的两个缩影。

好比年头的新冠疫情让不少行业摁下了暂停键，衡宇生意和租赁市场却发生了这样一幕：客户可以行使贝壳或自若的VR看房、视频看房等功能，在制止线下接触和职员群集的前提下照旧可以促成成交。联想到2003年后电商市场的发作，房产经纪市场或许正走在周全线上化的路上。

问题在于，在这场漫长的栖身革掷中，跑在最前面的偏偏是链家系？

贝壳找房在2019年实现了2.12万亿的GTV，不仅是海内最大的房产生意和服务平台，也是仅次于阿里巴巴的中国第二大商业平台；自若治理着跨越百万间房源，已经是全球最大的租赁治理机构。

除了从线下到线上的转型，还在于贝壳找房和自若的行业赋能，行使互联网改变了传统行业的结构。

西域旅游之外，景区缘何沦为资本市场“绝缘体”？

就像在贝壳找房上市后，业内提及最多的就是ACN互助网络体系，将一次房产生意分成多个角色，包罗房源录入、房源维护、客源推荐、客源成交等等。当房产生意完成后，差别角色都能获得一定比例的收益。不仅打破经纪人、店东、品牌之间的界限，还制止了经纪人之间的无序竞争，继而指导了行业的良性竞争。

相比之下，可能外界对于自若带来的改变还对照生疏。然而房产生意终究是一次性生意，衡宇租赁却是一种历久存在的行为，自若所面临的行业结构更为庞大，挑战的难度绝不亚于贝壳找房。

首先是商业模式的调整，从C2C到C2B2C的转变。传统的衡宇租赁是房东或二房东与租客的点对点生意，滋生出的乱象就是房源信息不真实，或者服务差、乱收费。自若以平台方的角色进入，加上统一装修、统一治理的谋划模式，保障了价钱透明化、房源真实化，有用提升了栖身体验。

其次是服务链条的延伸。原先的租住服务链条很短，租客从房东那里拿到钥匙后，剩下的只是催收房租、水电费。自若与用户的毗邻始于看房，但后续的环节另有围绕租住生涯的一整套服务体系，涵盖保洁、迁居、维修等等，一步步推动了租住周边服务的标准化、流程规范化和价钱的透明化。

再次是人居环境的升级。智能化被视为人与空间交流的新趋势，但出租的衡宇往往是智能化的荒地，究竟没有哪个房东愿意花钱去添置智能家居。自若在整租4.0、友家6.0、自若寓等产物中，通过Z-LINK智能家居系统将门锁、空调、窗帘、开关等装备举行智能化毗邻，填补了市场空缺。

归根结底，链家的线上化，贝壳找房的二次转型，再到自若深耕的租赁市场，无不在尝试以互联网化的方式根除行业痼疾。就像自若对品质和服务的树模，逐渐让房源信息不真实、屋子“老破小”、服务差、乱收费等坏处逐步退出了舞台。

03

继续负重前行

不管是贝壳找房照样自若，“长征”远没有结束。

贝壳找房在资本市场被认同的当口，老对头58团体、阿里、京东等也有了新的动作，试图从22万亿的栖身服务市场捞一桶金……

自若身处的长租公寓行业，庞大度有过之而无不及。

好比2018年以来长租公寓连续的爆雷潮。一些长租公寓品牌由于高速扩张或谋划不善，泛起了资金链断裂的情形，无法向房东继续支付房租，而拿不到租金的房东只好将租户“扫地出门”。直接导致了长租公寓的污名化，被冠之为“在刀尖上舞蹈的行业”。

“负重前行”可能是栖身市场的常态，可把时间的进度条拉长一些，并不能否认互联网所带来的价值。

无论友商们对贝壳找房的ACN模式认同与否，房产中介的透明化、规范化、标准化已经是既定的趋势，房产生意的线上化已经是不可逆转的偏向，诸如VR看房、视频看房等新技术也逐渐成了行业标配。

自若对行业结构的调整，推动了行业从单纯租房到多元化服务的升级；对租赁衡宇的智能化革新，给出了未来人居生涯的风向标；对租住场景和价值链的延伸，逐渐让衡宇租赁市场走出了野蛮生长的局势。

而且这种创新和赋能仍在继续：

经由营业重新梳理和细分，除了传统的二手房生意，贝壳找房相继上线了新居署理、外洋房产等营业，而且最先试水产业链下游，包罗家装、家政、家居用品等等。凭据贝壳找房招股书中的数据，新兴营业的边际孝敬已经到达6.2亿元，同比增进55%，不清扫倒逼家居产业链进一步规范化、标准化的可能。

以自若为代表的长租公寓头部玩家，正在向都会生涯服务的综合运营商转型：以租住为中央衍生出了服务、智能化等增值服务，既摆脱了相对单一的盈利模式的深度依赖，从多个维度增加长租公寓商业模式上的韧性，也有利于推动中国租房市场从“住有所居”到“品质租住”的升级。

进一步延伸的话，凭据新华网团结自若公布的《中国青年租住生涯蓝皮书》显示：我国20—30岁租客占都会租住群体84%，租住群体整体呈现出年轻化、精英化和新一线化；现代都会青年的平均租房周期延伸，相比传统租赁形式，他们更喜欢长租平台；跨越七成年轻人以为纷歧定要买房，在租来的屋子里依旧可以拥有美好生涯。

在这样的靠山下，自若等头部的长租公寓企业还可能朝与衡宇租赁相关的产业互联网的偏向演进，好比基于对年轻人审美偏好的洞察，赋能装修设计行业打造年轻人喜欢的气概；再好比基于年轻人热衷于社群毗邻和分享的特征，辅助泛娱乐产业打造相符年轻人气概的产物或线下体验空间。

04

写在最后

正如文初所提到的“衣食住行”四大场景，高频低客单价的衣食行都属于互联网企业先建立了线上平台，再逐步控制线下生意。唯独“住”是典型的低频高客单价场景，一最先就有着远高于其他行业的难度系数，注定是互联网的最后一块处女地。

作为链家互联网转型的双生子，贝壳找房和自若验证了栖身市场的水有多深，验证了先控制线下生意再搭建线上平台的可行性，也让外界看到了这个最难啃的行业中，从来都不缺少新的市场机遇和想象空间。

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