为破解暮年人面临的“数字鸿沟”问题，进一步推动解决暮年人在运用智能手艺方面遇到的难题，11月24日，国务院办公厅公布了《关于切实解决暮年人运用智能手艺难题的实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》提出，要提高文体场所服务适老化水平。具体来说，需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，应保留人工窗口和电话专线，为暮年人保留一定数目的线下免预约进入或购票名额。同时，在暮年人进入文体场馆和旅游景区、获取电子解说、介入全民健身赛事流动、使用智能健身器械等方面，提供需要的信息指导、人工帮扶等服务

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此外，《方案》还明确，要厚实暮年人加入文体流动的智能化渠道。指导公共文化体育机构、文体和旅游类企业提供更多适老化智能产物和服务，同时开展厚实的传统文体流动。针对广场舞、群众歌咏等方面的普遍文化需求，开发设计适老智能应用，为暮年人社交娱乐提供便利。探索通过虚拟现实、增强现实等手艺，辅助暮年人便捷享受在线游览、观赛观展、体感健身等智能化服务。

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