2020年新春伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让红火的旅游业突然按下“暂停键”，几十年来旅游业第一次长时间“歇业”。

　　我们坚信，疫情终将已往，旅游终将恢复。从快速增进到戛然而止，再到重整旗鼓再出发，旅游的措施已经不完全是原来的措施，有老情怀，有新期待。

　　已往行业忙于促生长，企业忙于做生意，用快速生长解决前进中的问题，淡化生长中的偏差。当有一天整个行业突然停下来，这种阻滞、归零，是否为旅游业中的种种不足找到了破解的新途径。

　　第一，旅游统计“归零”后

　　这么多年旅游业快速的生长，让各地旅游统计停不下来，两个主要统计指标：旅游人次和旅游收入，节节攀升，年年走高。各地旅游统计的压力，一是纵向，每年自我对照的增进速率；二是横向，各地旅游生长规模和速率的相互对照。开弓没有回头箭，让这两组数据再增进下去，就要严重失真了。

　　压力来自横向和纵向，但统计出来的数据，却是“纵向不能加、横向不行比”。海内旅游统计的这个硬伤，一个原因是各省各地旅游统计没有一个配合的参照系，放任了各地在旅游统计上各说各话。

　　疫情让我国旅游业“歇业”至少两个月，2020年的旅游统计，缺了很大一块，各省各地没有了与去年对照规模和增速的压力，也可以暂停相互对照的压力。

　　可以卸下已往的负担，让“归零”的旅游业，来一场统计新设计，为已往旅游统计解套。

　　一是设立一个配合的参照系，这个参照系可以是GDP，如研究并统计旅游增加值以及占GDP的比重，这可解决“纵向不能加、横向不行比”的问题。各地旅游业生长水平和区域经济生长水平密切相关。让旅游的经济指标和GDP挂钩，也就是和各省各地经济生长大盘挂钩，这就减轻旅游部门对旅游经济孝敬的统计压力。一方面，旅游增加值高，说明这个区域旅游产业规模大，直观来讲，广东、江苏的旅游增加值一定比大多数省份要高。另一方面，旅游增加值占GDP比重，说明这个区域的旅游业在经济大盘中的分量。经济不发达的区域，旅游增加值在GDP的比重可以更高，这就凸显了旅游的生长水平和经济职位。

　　二是设定一批有据可依的数据指标，以小旅游为切入口，进而推算大旅游，小旅游统计可对照，大旅游统计可参考。如留宿游客人数和留宿游客住宿消费，入境游客人数和旅游外汇，这两组数据可以通过一定渠道对照真实掌握。强调这两组数据的统计和对照，是激励生长休闲度假旅游，激励生长入境旅游，激励生长旅游消费。再连系本省人口数目和人均收入，省际游客数目、内陆旅行社接待游客数目、旅游场所（包罗景区、墟落旅游点、休闲街区）的游客接待数目等，推算出该区域的旅游规模和经济规模，这个推算仅仅作为一种参考。

疫情过后，酒店行业可能出现的10大变化

　　上述旅游统计的指标仅作一个探索，旅游又是综合性很强的产业，把统计的界限划到那里，从那里角度切入，统计有很强的专业性。这里仅作抛砖引玉。

　　第二，消费反弹后的市场羁系

　　没有市场就无需治理。已往的旅游羁系，是在一边生长一边羁系的，推一项手艺的笼罩，不行能让企业都停下来。但这次的契机是，旅游都暂停了，旅游羁系的某些要求，可以借机完善。

　　疫情前，旅游市场的问题主要集中在“不合理低价游”，这个问题不仅境内有，境外也有。旅游羁系需要思量几点：一是旅游业凭据疫情情形，下一步分区分步有序开放；二是旅游业重启时，一些信息化手段若何实时跟上、补位，有一些已往想办却难以办成的事情，可借助这次机会来实现；三是参考疫情时代对市场羁系的要求，延至旅游恢复后市场的从严治理。

　　这次疫情是对旅游业的一次大洗牌，许多小企业撑不下去，就退出了；许多旅游从业人员几个月没有收入，也退出了。疫情事后，市场有可能泛起“报复式”消费和“爆炸性”增进，使刚恢复的旅游供应难以实时知足重大的需求。这时有可能发生许多旅游消费纠纷，如，天价旅游消费品。旅游羁系也要提前展望，实时跟上。

　　第三，短期反弹与历久问题

　　旅游市场在疫情前后，既要应对短期市场强烈反弹，更要面临旅游行业历久存在的问题。疫情事后，短期会泛起一个繁荣的市场，但久远来看，旅游转型升级仍然是迫切的，没有到位的。疫情加速了社会性格和人们需求的转变，旅游只是其中一个组成。旅游者、旅游方式、旅游需求、获客渠道、生产设计、供应链条的转变，带来了传统危急，也带来了创新时机。疫情重塑旅游需求，疫情事后，做“生命”上的生意，“生计”上的生意，又是旅游人的另一门大生意。以消费用户为起点、注重产物和服务设计、优化产物表达和精细化运营，都是旅游业要思索的下一步。

　　第四，中国旅游企业的国际议价力

　　主顾是天主，这么多国家挣中国游客的钱，中国游客是旅游企业的甲方，中国企业在国际上又是甲方，原本应该有较强的议价能力。然则，这次疫情露出的问题照样许多。这次疫情造成的旅行社住手团队旅游，涉及大量的退票事情，海内航空、旅行社、旅店、景区都能够对游客免费退订，尽可能削减游客损失。但出境旅游团就遇到了免费退单难、协调难等问题，中国企业和游客损失大。这也是往后要审阅的问题，我们的游客走遍天下，对这种不行抗力，一定要提高谈判和议价能力。

　　这次疫情另有一个考察，从企业小切面看，疫情导致了在线旅游企业和旅行社海量退单，而且是短期要完成的退单，由于退单量大、流程庞大，各家企业均泛起了差别水平的退订难，这种变故成为旅游业谋划的新磨练。从社会大切面看，全国人民在家宅了半个月后，互联网消费需求集聚上升，互联网平台的生涯物质最先断货。这些转变对服务型企业的智能化、效率化提出了更多要求。

疫情下长租公寓的生存图景：运营商、业主、租客三方博弈