电竞旅店的未来，不在于比传统网咖多张床，也不在于比其他旅店价钱低，而在于更能掌握当下年轻族群的消费特征，更能知足年轻族群的消费需求。因此，知了看法团结选住云旅店管家以及网咖之家，同时也通过电竞用户数据观察的方式，首次为人人带来大数据靠山下，最直观的消费族群剖析。

人均100，只是小意思

电竞旅店由于头顶“电竞”二字，总是被拿来和网咖做对比。但回归本质，做电竞旅店市场生意，首先要掌握的照样——目的用户的消费行为。

通过数据知了君发现，无论是电竞旅店照样传统网咖的消费客群，都是18岁到35岁的年轻族群。这与腾讯电竞团结公布的《全球电竞运动行业生长讲述》中，关于电竞人群的形貌一致。

因此在已往一段时间里，有部门人以为“电竞旅店在做网咖的生意”。然而，虽然同样是能提供网络服务的业态，喜欢去电竞旅店和传统网咖的消费者并不完全相同。

　　

（图片来自 知了看法整理）

仔细对比可以看到，网咖25岁以下的消费者比重跨越半数（55%），显著高于电竞旅店。而电竞旅店26岁以上的消费者，则占有70%的比重。值得一提的是，电竞旅店女性占比达20%。这说明与网咖相比，电竞旅店是女性更倾向前往的私密性好、卫生环境佳的娱乐项目。

其次，从消费者角度来看，随着职业和消费水平的转变，他们在选择自己的网络服务场所时，也有差别倾向。

　　

（图片来自 知了看法整理）

80%的电竞旅店用户是有稳固事情的消费者，因此他们在娱乐上的破费也相对较高，单次在电竞旅店的消费人均在100-150元之间。

而且多是和小伙伴们相约入住，或是打游戏，或是用投影仪一起看电影，亦或是迎接远方的同伙，开黑后休息。

而网咖消费者中，由于低年龄层用户占比较多，仅有50%有稳固事情，因此单次人均消费也与电竞旅店消费者产生了显著差异，仅为10-30元。

我们可从以上数据领会到，只管都是使用了网络服务，但消费者在电竞旅店和网咖的消费形态并不相同。消费者在电竞旅店中不仅消费了网络体验，也获得了旅店客房服务，因此他们也更乐于负担100元以上的消费价钱。

虽然同为“年轻人的休闲场所“，但年轻人各有差别，消费水平并不一致，不能一概而论。随着市场逐渐成熟，同质化的下一步，必然会分化品牌，而消费者也更倾向于选择与自己的品味、个性、消费水平相匹配的品牌。单纯的价钱区分，已不是唯一的标签。

和挑旅店一样，从来都是好评优先

为了更好的展望未来电竞旅店市场，知了君通过观察问卷的方式，收集了身为电竞用户，却还没有去过电竞旅店的小伙伴们的现状，去挖掘电竞旅店市场的用户需求。

其中有一题问到：“若是不思量价钱、地理位置等因素，让您选择去以下场所打游戏，您会更想去哪个场所呢？”从问卷效果可知，只管受访者并没有体验过电竞旅店，却有33.3%的受访者对电竞旅店保有期待。

　　

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（图片来自 知了看法整理）

关于这群电竞用户，问卷中有一题问到：“您对电竞旅店的人均消费接受水平约莫是多少呢？”从问卷效果可知，101元到200元的消费区间最受迎接，印证了他们并不是“价钱敏感型”用户。

而选择了“以上都不想去”的用户，更忧郁“不知道电竞旅店内里什么样。”因此电竞旅店的评分对他们来说十分要害。

　　

（图片来自 知了看法整理）

而其中选择了人均跨越400元的受访者，则是月收入跨越了2万元的85后男性电竞用户。

想要获取新客，则需要去这些消费者会接触到的平台宣传，并掌握他们的需求，因材施教。月收2万的消费族群，他们想要的电竞旅店是什么样的呢？能把这个问题思索清晰的电竞旅店业主，也许是未来价钱战中另辟蹊径的赢家。

爱它，就给它带带生意

除了新客，若何让散客变常客也是要害。

电竞旅店的本质是旅店，因此和其他旅店业态被挑选的历程一样，消费者会预先通过OTA平台预定房间。他们在OTA平台上选择旅店时，既会以传统旅店的挑选尺度查看旅店评分、评价、地段、设施，也会以OTA平台所提供的挑选维度，积分、折扣等因素作为权衡因素。

因此OTA运营与电竞旅店的生计息息相关。

网咖经由快要18年的生长，已有一套异常成熟的会员运营系统，网咖会员的数目占有绝对优势。据网咖之家提供的数据显示，旗下网咖95%的消费来自会员，虽然他们单次消费低，然则消费频次高，对门店消费忠诚度也高，因此他们乐于储值、介入流动、享受优惠。

　　

　　（图片来自 知了看法整理）

电竞旅店得益于与网咖类似的消费场景——频次高、时间长、忠诚度高，也拥有着可储值的会员系统。

数据显示，有19%的消费来自会员用户，只管占比不高，但对于陷入了价钱战的部门都会的电竞旅店来说，会员用户已经成为要害。

一方面，消费者们乐于在成为会员后，享受会员专属折扣、优惠服务，另一方面，电竞旅店业主也可以在历程中，与用户确立信托毗邻，连续运营并挖掘用户的历久价值。

因此，会员运营是当下电竞旅店运营的重中之重。

尤其是疫情带来的打击，使各大品牌加倍注重线上推广，“私域流量“”逐渐成为品牌企业努力攻占的焦点战场。电竞旅店业主不仅要去OTA平台上善用政策截获新客，更要活用私域用户池，形成 流量获取、流量沉淀、流量运营 到 买卖转化、分享裂变、复购杀青 的路径。

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