赞成扣费后，旅行社照样没能退款。杨女士示意，她等了两个月，时代又多次询问退款希望，对方则频频拖延。“最初答应4月尾退费，今天再问又说延迟到6月尾。现在我对旅行社已经没有信托了。”

杨女士三人1月初报名凯撒旅游社欧洲游，支付团费5万余元，后因疫情行程作废。时代杨女士多次和旅行社协商退款，停止现在退款仍未到账。

5月27日，旅行社相关负责人示意，杨女士的退款已在解决中，但何时退款乐成“还不清晰”。
1月初，杨女士在凯撒旅游社报名加入欧洲旅行团，根据每人17988元的价钱，共支付5万余元，约定出发日期为1月27日。

国际航协：到年底全球航空业债务将增至5500亿美元

杨女士和旅行社员工的聊天记录。受访者供图

杨女士先容，出发前一日她接到旅行社通知，称因疫情影响行程作废，后续处置方案需守候。“情形特殊，我和家人都示意明白。”
今后两个月，杨女士多次询问旅行社退费事宜，均因公司放假等都没有回复。直到3月尾，旅行社发来息争协议，提出要扣除964元的地接费和签证费。
赞成扣费后，旅行社照样没能退款。杨女士示意，她等了两个月，时代又多次询问退款希望，对方则频频拖延。“最初答应4月尾退费，今天再问又说延迟到6月尾。现在我对旅行社已经没有信托了。”

杨女士和旅行社签署的条约。受访者供图

杨女士提供的聊天记录显示，旅行社员工回复称，退款需公司财务统一安排，以是希望较慢。
27日，新京报记者联系凯撒旅游工作人员，对方示意，正在给杨女士解决退款相关事宜，至于何时能够退款乐成，对方则称“不清晰”。

凯撒旅业股东海航旅游遭被动减持1042万股