预想 在旅游业整体阻滞的“暗黑时刻”，民宿身陷其中，前仆后继地关门将不是意外。

现实 重新营业的民宿迎来大发作，一晚2000多元的升级版民宿“手慢即无”。

疫情防控常态化后的民宿业，似乎“不按套路出牌”！本以为是青铜，没想到成了王者。民宿业迅猛的生长势头让谋划者都直呼意外。

2020年是旅游行业最严寒的一个冬天，其中，民宿也受到了最直接的袭击，甚至被预言为“第一个彻底归零的行业”。

位于济南南部山区的一家“网红民宿”柒舍山住民宿，也度过了一段“暗黑时刻”，“休眠”了两个多月。然而令人意外的是，“五一”假期开门纳客，立刻就预定满房；恢复营业至今，周周满房。

全新体验 民宿迎来2.0

“2011年我怀着一种情怀，险些走遍了国内外多家民宿，学习其履历，建起了柒舍山住民宿。只要没停业，我就不会退出，撑下去就有希望。”

在柒舍山住民宿的创始人张建军看来，疫情带来的损失影响肯定是有，究竟那时整个旅游行业阻滞，所有订房通道也都关闭，“我以为疫情之后，旅游市场可能会比较差。但没想到‘五一’小长假却迎来了一个大发作，甚至超过了往年同期。”张建军告诉记者，今年民宿比往年晚开业了两个月，往年春节事后，短暂的休整后，3月1日就最先正式营业了。但今年一直到5月1日才正式营业。“原本还以为由于限流等政策会有所影响，但没想到要好许多。”张建军说。

再营业之后，张建军还发现了一个新变化，那即是民宿接待客人现多为举家出行，以家庭聚会的老小三代为主。同时，他们不再去景区，而是选择在民宿里自己搞一些小流动，好比包饺子、带孩子在民宿周围熟悉昆虫花卉等亲子流动。“民宿所提供的不仅仅是房间，更是一种回归康健休闲的生活方式。”张建军示意，这次疫情反而让人们重新熟悉了民宿，民宿不只是“住一晚”。

“主打欢欣家庭主题的二期项目也在‘五一’与人人正式碰头了，设计气概与一期项目完全差别。”张建军告诉记者，柒舍二期是根据家庭的模式来设计的，增加了双居室和三居室套房，同时拥有自己的自力小院和露台，增强了民宿隐私性与体验性，正好相符了现在人们的需求。

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借机转型 创新收获人气

固然，经由这次疫情，行业洗牌也是不可避免的。民宿需要“持证上岗”，越来越多的服务项目也有了“硬核”尺度。张建军借着民宿“休眠”期，参加了许多民宿大咖网络课，不停丰富提高自己。他以为，在未来，民宿不再只是单纯地卖情怀，更多的是要有专业、多元化的服务。寻找新的运营偏向和转型之道，便成为这段时间张建军的主要作业之一。

“疫情时代，我们运营快手、抖音等网络直播平台，让更多网友云体验民宿。”张建军说，OTA平台也一直是民宿主要的销售渠道，恢复营业以来，民宿将12个OTA平台所有打开，举行周全互助，包罗通过美团做的地方性消费补助以及携程、途家、去哪儿、艺龙四个平台做的全国性消费补助，让市民游客真正享受到优惠。“民宿依附创新网络营销、优惠政策、优化产物、优质服务等优势收获了大量人气。”

精修“内功”民宿加速生长

“为了给市民游客带来全新的体验，在这两个月里，我们也不停修炼‘内功’。”民宿借着这段时间，不仅完善了二期开业的各项准备，同时对所有的系统和产物都举行了优化，不仅升级了环境、配套、硬件等方面，还在员工治理、服务规范化、尺度化等方面做了培训，为市民游客提供更好的体验。

近年来，一系列促进旅游业生长政策的出台，民宿也越来越规范化。全市首批5家89个民宿授牌后，更是泛起了一房难求的情景。民宿业的生长，不仅盘活了墟落旅游，还进一步推动了全域旅游的生长。而突如其来的一场疫情，济南所有民宿住手营业，整个隆冬“零收入”“零入住”，使许多民宿谋划者背负着重大压力。记者从市文旅局领会到，为缓解全市民宿业因疫情面临的谋划压力，今年3月，出台了《济南市民宿业生长专项资金使用治理办法》，明确加大财税支持力度，用于扶持民宿集聚区、精品民宿奖补事情。这无疑给民宿谋划者吃下了一颗“定心丸”，同时助力全市民宿行业加速“解冻”。

全市多家民宿都如张建军一样，对未来民宿的生长充满信心，信赖隆冬事后，民宿一定厚积薄发，带给消费者的不仅是“诗和远方”的情怀，另有更多尺度化、个性化兼具的服务。

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