5月29日，中国旅游报记者从多方领会到，北京人济万怡旅店于5月31日正式闭店。这让许多北京人济万怡旅店的老客人唏嘘不已，究竟这家旅店已谋划了12年。据领会，该旅店由于新冠肺炎疫情暴发歇业后就一直没有恢复营业，直至闭店。

有业者剖析，此次疫情的发生让整个旅店行业受到了重创，许多旅店都面临着营业收入锐减的挑战，为了止损或为了进一步优化资产，一些旅店业主方最先接纳行动。

悄然谢幕

5月30日，中国旅游报记者来到了北京人济万怡旅店。站在旅店门前空空荡荡的停车场，依然能清晰瞥见楼体外观上“北京人济万怡旅店”的招牌。万怡是万豪国际团体旗下的中高端商务旅店品牌，北京人济万怡旅店是该品牌在北京的唯一一家旅店，闭店后，万怡品牌将被摘牌，而旅店则归还于业主方北京人济置业生长有限公司。记者原想通过该旅店的旋转门进入大堂，但却被工作职员拦在了入口处，记者发现，整个大堂只有几位值班的工作职员，大堂吧的柜台和橱窗已一无所有。

地处首都机场高速公路沿线的北京人济万怡旅店地理位置并不算差，由于收支首都机场对照便利，一直受到商旅客人的青睐。现在，距离北京人济万怡旅店步行约10分钟旅程的北京丽都皇冠假日旅店和诺金旅店均处于正常营业中。据知情人士透露，由于海内企业来京出差的商旅客人仍然不多，境外商旅客人几乎没有，以是这几家旅店的谋划尚未恢复到疫情发生之前的水平。大数据剖析机构众荟提供的数据显示，5月以来，北京的旅店市场需求正逐渐恢复至去年同期的40%—50%。

事实上，不仅是商旅旅店面临着挑战，仅今年5月，就有多家知名品牌的度假旅店也遭遇了撤牌或暂停营业的运气。

于2014年7月开业的海南七仙岭希尔顿逸林温泉度假旅店位于景致优美的海南七仙岭温泉国家森林公园，给许多游客留下过美妙的回忆。然而，记者从希尔顿团体官方网站领会到，自5月6日起，该旅店将不再属于希尔顿团体旗下，而更令人唏嘘的是该旅店的业主方海南金凤凰温泉度假旅店有限公司已被海南省保亭黎族苗族自治县人民法院裁定进入停业重整程序。

克日，另一家被称为网红度假旅店的阿丽拉阳朔糖舍也宣布暂停营业了。有领会该旅店营业的业者曾透露，之以是歇业，是由于客人太少，支持不起旅店运营成本，但此次是暂时歇业，并非关闭旅店。至于何时重新营业，并没有详细的时间表，守候旅店的进一步通知。

连锁反应

在这段时间里，有几家旅店因暂停营业或撤牌而泛起了连锁反应。

记者注意到，4月28日，在海南七仙岭希尔顿逸林温泉度假旅店的官方微信民众号上仍推出了一波旅店客房优惠预售流动，共有两类产物供消费者选择，那时流动有效期至8月31日。只管现在来看这些优惠产物已下线，但仍有一些消费者在下线之前完成了购置。现在，该旅店不再接受预订了，那么消费者就面临着需要退款的问题。克日该旅店在官方微信民众号上明确示意，若有消费者之前预订或购置过该旅店的预售产物，请实时与相关卖力职员联系对接。有消费者透露，在提供购置预售产物且及未使用该产物的相关证实质料后，对方示意，款子需在旅店资产整理完毕后再退还。

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而已经歇业的常州湖塘景悦大旅店则被消费者、旅店员工、旅店供货商三方“维权”。现在，员工已经向当地劳动部门申请仲裁，需要返还消费卡充值金额的消费者则通过12315举行投诉，被拖欠货款的供货商也已最先走相关诉讼程序，人人希望在相关部门的介入下，都能有一个圆满的解决方案，拿到本该就属于自己的钱。

有业者提醒，现在的市场状态下，无论旅店是因什么缘故原由暂停营业或撤牌关店，都应该将因此所发生的后续问题思量好，事先做好预案。由于受疫情的打击，消费者的消费心理也发生了较大改变，不仅把钱袋子捂得更紧还异常敏感，若是能在消费者提出投诉前就把问题从各方面解决好，那么，对整个市场消费信心的恢复也有较大的辅助。

值得注意的是，有业者示意，一些旅店选择在这个时间关闭或撤牌也可能跟业主之前就对物业资产有了新的计划，或旅店自己存在设施老化、地理位置不佳、产物缺乏竞争力等缘故原由有关系，并非完全是被疫情击垮的。而且记者也领会到一些旅店关闭后，重新装修的物业将不再做旅店使用，有的变成了医院，有的则成为了办公楼。

危中求机

为了可以“活”下去，一些旅店也睁开了花式自救。为提高餐饮板块收入，今年3月以来，各大旅店团体旗下旅店的美食纷纷登录了外卖平台。为增添现金流，现在，各中高端旅店又相继在各在线销售平台或自己的官方渠道上线了低价预售产物，甚至玩起了直播带货。不仅如此，一些旅店品牌还想法创新产物。5月29日，喜来登旅店与专业的幻灯片设计公司24slides互助，推出了对用户PPT举行优化的服务。

在华美旅店照料机构高级经济师赵焕焱看来，现在情形下，做好现金流治理、研究市场泛起的新情形新需求，并凭据自身情形扬长避短接纳相应措施来迎接市场苏醒是旅店的必修课。特别是在以客人为中央方面研发新的产物，有利于增添客人对品牌的好感度。

资深旅店治理者夏子帆坦言，只管一些连锁旅店曝出的入住率已经恢复到六七成，但大多是以低价钱来拉高入住率，导致毛利率很低。在以政治、经济、文化为中央的都会，或者是商务流动对照频仍的都会，旅店市场的整体情形对照好。可是以旅游为主的目的地，只要跨省游不铺开，仅靠内陆市场，旅店市场的苏醒就面临着难题，因此，后续还会陆续泛起一些关停、撤牌的旅店。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏以为，本次疫情给全球经济造成的历久影响为百年罕有，经济衰退风险增大。旅店业作为引致性消费产业，疫情的影响更为深远。与此同时，疫情带来的在线办公、在线集会和在线商务的新消费模式也对传统的旅店消费带来影响。再者市场对逆全球化的负面预期也会加大基于国际高端市场的国际品牌面临的挑战。未来市场中，现金流足够、债务水平低、融资能力强、市场获取能力强，拥有财政和市场韧性的旅店会有生命力和竞争力。

随着多家高星级旅店闭店或撤牌，旅店市场也最先进入了新一轮的洗牌期。只管行业生长遭遇难题，但在华住团体创始人、董事长兼CEO季琦眼中，“旅店是最好的投资业态之一”。季琦是在5月28日的直播首秀中做上述示意的，他提醒，投资旅店最优先思量的应是寻找物业，相比于资金或品牌选择而言，能否获取怪异的优质物业资源是旅店投资中更为要害的因素。

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