7月14日，文化和旅游部办公厅公布通知，允许旅行社有条件恢复跨省团队游营业。随着跨省游恢复开放，许多游客重燃追寻“诗和远方”的热情，部门暑期跨省团队游和“机票 旅店”产物一上线就险些“秒光”。

一方面正常的消费、生涯急需恢复，另一方面零星疫情时有泛起，旅游业将若何应对疫情防控常态化的挑战？

一些热门景区一票难求　墟落游、亲子游受迎接

途牛旅游网近期监测数据显示，跨省游恢复开放新闻公布后，度假、机票、旅店等各个版块搜索量迅速攀升，“私人团”“跟团游”“定制团”“小团”等关键词的搜索量持续上升；从目的地来看，当季旅游热度较高的三亚、青岛、桂林、西双版纳、丽江、呼伦贝尔等目的地都会的搜索量比上月大幅增进。

美团数据显示，7月20日最先，出游预订进入岑岭期，一些热门景区和水乐园的门票已经一票难求，预计8月初将到达预订峰值。

旅店、交通等多个旅游细分市场也应声而动。华住团体相关负责人先容，现在该团体旗下旅店入住率显著增进，已恢复至80%。

履历半年沉淀，各家旅行服务商和景区纷纷在暑期加大新产物推广力度，高品质、个性化定制成跨省团队游标签。

据马蜂窝旅游大数据显示，今年暑期游客更希望寻找人少景美的小众目的地，墟落旅游成为热门选择，7月以来平台上“墟落游”关键词的搜索热度环比上涨184%。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶说，墟落游大多以户外活动为主，职员群集较少，异常相符现在海内游客对“放心游”的需求。

驴妈妈旅游网董事长王小松说，公司针对暑期游市场推出了多个特色主题产物，涵盖自驾游、亲子游、私人团等，其中亲子游产物最受迎接，预订量占四成以上。

跨省游关键词：扫码、消毒、预约、限量

既要做好疫情防控，又要努力迎客，“两手都要硬”的要求倒逼旅游业治理升级。

• 景区增强与旅行社对接，把疫情防控事情前置。

为提振游客信心，7月21日，旅行社行业团体提议“放心跟团游”倡议书和自律条约，4000多家旅行社响应；倡议书16条倡议包罗平安上岗、游客康健确认、放心条约、放心小团等，自律条约包罗测温、验码、放心车、放心餐、放心导等服务尺度。

为确保防疫平安，各地景区要求旅行社必须提供游客信息、康健码，景区配备测温装备、防护服、口罩、洗手液等防疫物资，并针对卫生间等重点区域做好一样平常消杀事情。

在南京，两位来自湖北的大学生游客告诉记者，他们是趁着暑期来南京、苏州等地嬉戏。一路上，无论景区照样旅店，扫码、测温事情都异常严酷、到位，同时也异常利便。

• 执行限量、预约、错峰。

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文化和旅游部办公厅通知要求，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得跨越最大承载量的30%调至50%。

重庆市磁器口景区近期最先执行常态化预约机制。磁器口古镇管委会文旅服务中心主任何陵芸先容，磁器口景区游客最大承载量为14.4万人，已往旅游岑岭时天天接待游客10多万人，现在通过预约制度，景区将游客量控制在最大承载量的50%以内，现在天天游客3万人左右。

在山东台儿庄古城景区，线上预订门票的比例已达90%。“景区还建设了大数据中心，可对客流量举行实时监控；哪个景点职员麋集，平台会自动预警。”台儿庄古城旅游团体有限公司副总经理黄晓莉说。

• 智慧服务成许多景区新标配。

贵州省推出 “一码游贵州”全域智慧旅游平台，行使云盘算、大数据等新技术为游客提供精准服务，现在已经笼罩全省400多家景区。通过这个小程序，游客只需扫一下二维码，就可预订旅店，听语音解说，查询景区天气，获得景区周边卫生间、加油站、充电桩等设施信息，享受“吃、住、行、游、购、娱”等一站式、全方位服务。

山东大学旅游产业研究院院长王德刚说，现在天下有跨越九成的景区实现了线上预约，部门景区不仅实现了门票预约，停车场、缆车、餐饮、购物、住宿等都已实现智慧治理和智慧服务。

逆境与挑战倒逼行业转型升级

虽然各地逐渐放宽跨省游限制，但一些游客仍忧郁存在不确定因素，只管制止远程旅游。部门单元、学校等从疫情防控出发，也对跨省游持较为郑重态度。

“此次疫情持续时间较长，虽然旅游业处于苏醒状态，但下半年景区接待量预计也只能恢复到往年同时期的六七成。”重庆市武隆喀斯特旅游产业（团体）有限公司营销总监张平先容，往年来武隆的游客自驾游和组团游各占一半，但今年暑期主要以自驾游为主，外地团队并没有比前几个月增添若干。

携程团体董事局主席梁建章说，以往旅行社行业的收入组成中，出境游占五成，跨省游占四成，短途游仅占一成；现在跨省游虽然有所恢复，但各地旅行社仍面临伟大生计压力。

现在疫情防控进入常态化。业内人士建议，景区要高度注重环境卫生，增强消杀、洗濯，针对暑期、国庆节等客流岑岭期制订周密应急方案。

江苏省消保委提醒，跨省游有序开放后，游客跟团游、自由行等仍需做好小我私家防疫防护。只管做到“戴口罩、勤洗手、多消毒、保距离”。购物时只管使用线上支付方式，削减现金接触。用餐时，执行分餐制或者使用公勺公筷。

现在，“无预约不旅游”已渐成常态。重庆中国旅行社团体有限公司总经理廖伟说，随着预约制的推广，旅游业进一步向“互联网 旅游”偏向生长，小包团、亲子团、特色旅游等个性化、定制团会有所增添，旅行社必须进一步提高资源调配能力，改善线上线下服务水平。

现在出入境旅游尚未恢复，“海内循环为主”在旅游业体现得尤为显著。何陵芸以为，经由这次疫情，旅游市场会镌汰掉一部门想赚快钱、服务质量低的商家，留下一批相对有生长潜力的企业，这对旅游业历久良性生长是一次有益的调整。

山东省枣庄市台儿庄区文旅局副局长章守芹说，应以努力的心态面临挑战，把当前客流削减的局限视为转型时机，真正脱节旅游业“门票依赖症”，把精神放在研究客户需求、优化旅游产物、开发旅游新业态等方面。

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