3月18日，轻住旅店团体（以下简称“轻住”）宣布获得了由GGV 纪源资源和Sofina Group配合领投、红杉中国和XVC等老股东跟投的数千万美金B轮融资。据悉，本轮融资将用于多品牌门店的拓展以及产物研发创新。

轻住建立于2019年头，2019年上半年已经完成三轮融资，源码资源、XVC、红杉资源中国基金介入且连续加注。现轻住平台已支持预订3000多家旅店，在新一线和二线都市均有笼罩，省会都市的漫衍最为集中。

疫情之下，旅店业受挫严重。在2019年打得热闹的众多旅店软品牌在此时都进入了大调整。先有OYO旅店营业调整和大裁员的新闻流出，后有你好旅店官宣与怡莱合并的大新闻。而一直以来颇为低调的轻住在此时完成融资，让人难免讶异。

轻住旅店团体首创人、CEO赵楠在接受全球旅讯采访时示意，本次融资不是轻住的里程碑，更不是目的。同赛道玩家的阻滞在他看来，创业公司在模式探索的路上遇到挫折是很平时不外的事情，而存量旅店连锁化这件事自己仍然有意义。

轻住的连锁化有什么特点？

从轻住的加盟手册能发现其加盟模式异常天真。譬如，现轻住旗下有轻住与轻住悦享两个品牌，今年又推出了轻住同盟的新产物。

差别的加盟模式对应着差别的升级服务和收费。赵楠示意，按最初的“区域巡店”的模式，轻住通过牢固治理费和会员订单佣金获得收入，在增添“派驻店长治理”的模式后还会从旅店流水中抽取佣金。

据了解，轻住通常会按业主投资预算和意愿建议差别的加盟模式，现在3000多家轻住旅店中，加盟轻住品牌的旅店仍然居多数。

轻住悦享是去年中旬轻住推出的升级品牌，其在产物定位上要求品质更高的旅店产物。

赵楠指出了轻住与传统旅店的差异点，从统一化与尺度化上来说，“传统的连锁旅店一样平常是先做直营店，树立直营店标杆后通过加盟复制，到达尺度化统一”而轻住在旅店统一化、尺度化上显然加倍天真。

譬如，轻住悦享在加盟中推出了天真的“模块化刷新”设定，即可凭据旅店的实际情形评估，举行局部改装刷新，轻则是布草、软装的优化，重则会对旅店客房甚至大厅举行重新装修。

赵楠提到，轻住内部有自力的旅店设计和工程支持团队，会对每一家旅店的详细情形举行评估，一线团队采集旅店实地信息后，设计团队再对旅店定制响应的刷新方案并监工指导刷新。

从输出的服务来看，轻住与轻住悦享均提供品牌刷新、营销获客、运营提效、系统支持、供应链及人才。其中，加盟旅店必须统一使用轻住PMS系统。

赵楠示意，现在轻住与各OTA都保持开放互助，现在轻住旅店在美团、携程、飞猪上均能被搜索到。

现在除了OTA与轻住会员这两大主要渠道流量外，轻住也为旗下旅店接入了笼罩旅店B2B、TMC、旅行社企业客户等几十个渠道，以拓展更厚实和稳固的客源渠道。

“去店长”化下的旅店运营

在众多软品牌旅店的首创人中，赵楠可能是最看重数据算法在旅店中所施展的作用的那位，这也让轻住看起来加倍“互联网化”。

赵楠曾任美团旅店收益和谈论治理营业卖力人，美团旅店商业剖析总监。而据36Kr曾报道，轻住的两位团结首创人赵晓东则曾在铂涛旅店团体就任过华东大区开发及运营总监、另一位团结首创人刘福军曾任美团旅店地面销售大区司理，也是原阿里“中供”团队成员。

在店长这个单体旅店运营中的焦点角色上，赵楠也提出店长的事情内容可被拆解，能被数据算法部门取代未来可以交给工具去做。

事实上，店长模式也是市场上配合关注的一个问题，由于这在一定水平上能反映其在旅店运营支持上的基础功力。

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面临40-100间客房体量的单体旅店，虽然大的诉求都是提升会员及直客能力，然则详细的情形仍然许多元，大要分下来：客房体量较小、流水也小的旅店一样平常不会愿意请一个专业的店长，而客房体量相对多，治理的庞大水平也较高的旅店有意愿且有一定的能力去负担一位店长的成本。

OYO和你好旅店也都曾提出以新的模式来取代或刷新店长在旅店运营中这个焦点角色职能。以保底模式为焦点的OYO 2.0产物推出时直言要推翻传统店长模式，以运营系统和手艺取代；而你好旅店提出的“共享店长”模式与赵楠的看法颇为相似：将店长义务举行支解，旅店的订价与销售交托给总部，店长从已往经办一家门店到更多施展监视和培训作用，在这种情形下，2-3家旅店则可以共享一位店长。

现在轻住在旅店运营则是两种模式并行，一种是区域司理巡店，一位区域司理笼罩8-10家店，一种则是派驻店长模式。

赵楠示意，“体量比较小的店，治理庞大水平低，直接用工具的方式帮他管好价钱和库存，而体量较大的旅店，现阶段还不可能完全去店长化，以是轻住选择一方面缩短店长培育周期，另一方面强化工具的支持，希望未来实现一家店长治理两到三家店。”

轻住仍然在为店长的培育蓄力。现在轻住内设立了轻住大学以专门卖力店长的招聘和培训，通常2-3周时间可完成一位店长的培训周期，而轻住现在仍然在迭代课程内容以缩减培训时间，加速店长赴店的节奏。

轻住的特色：60%互联网 40%旅店

对比来看，你好旅店无论是在加盟门槛照样收费上，虽然尺度在降低然则传统的模式未变；而OYO则加倍注重营销端的显示，无论是其疯狂融资的速率照样大手笔的市场投入以及频仍的优惠活动，的确是在获客上花样繁多，但没有相匹配的旅店运营能力。

而在都市漫衍上，你好旅店一开始就定位在二、三线都市的单体旅店刷新，厥后调整计谋继续下沉市场；而OYO旅店则一开始就声称以“农村包围都市”的计谋，凭据增进黑盒团队对OYO数据抓取的剖析（截止到2019年3月），OYO在三、四线的都市旅店数目已经跨越了新一线和二线都市。

据了解，轻住现员工跨越800人，而其中60%的员工来自互联网公司，40%的员工来自旅店。其内部员工示意，轻住的优势在于对互联网流量玩法、大数据算法的熟悉，同时轻住又不会完全甩掉线下的旅店基因。

赵楠以为，“融资不是一个要害的里程碑，也不是我们的目的，只是帮一个创业公司解决在创新过程中的资金问题的手段。在未来资金的使用上，每一分钱都市花在有价值的事情上。

另一方面他对于软品牌旅店这个定位也不太认可，在他的认知里，“轻住更像是一个模块化科技赋能旅店团体，会始终坚持用科技创新的方式来解决行业的问题。”

以轻住为旅店提供的旅店收益治理系统为例，这是对店长能被替换的焦点能力之一，也涉及到旅店最焦点的库存与价钱。

据了解，现在轻住提供的收益治理工具能够基于旅店原有数据、周边竞争对手和市场整体供需关系对未来7天的出租率做量化的展望，在展望上针对每个房型给出价钱调整指导。

而且轻住仍然在优化和创新各种为旅店提供的系统工具与数据剖析能力的优化上加码，赵楠示意，这也是本轮融资资金重点投入偏向之一。

去年一年轻住签约了3000多家旅店。对于今年的签约目的，赵楠示意仍然要守候市场恢复情形，轻住也不会太过强调数据的增进。

疫情会加速连锁化趋势的看法也被赵楠提起。疫情加重了许多旅店业主的恐慌，但另一方面，旅店团体之间的竞争只会加倍猛烈，存量旅店连锁化的事情不仅要面临成熟旅店团体、OTA旗下的品牌竞争，其自身品牌升级的偏向上也会撞上正在迭代的传统经济型旅店品牌。

“我们建立也只有一年的时刻，相比于领先的连锁旅店团体仍有很大差距，需要学习和发展。

赵楠强调，轻住的目的是要成为一家旅店团体。一家模块化科技赋能旅店团体。虽然落脚点都在于若何辅助旅店提升谋划、解决问题，但事实上轻住对于旅店运营、线上化的明白已经与已往三十年来旅店团体试探出来的方法论完全差别，而这条新路子事实效果若何，仍然守候市场的回应。

【*本文泉源：微信民众号“全球旅讯”（ID：Traveldaily）；作者： 黄亚男】

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