查尔斯·达尔文在《物种起源》中那段有关「森林规则」的经典叙述在疫情时代再度翻红：“存活下来的物种，不是那些最强壮的种群，也不是那些智力最高的种群，而是那些对转变做出最起劲反映的物种。”

时至7月，海内文旅领域无一稳定：旅游可以上云了、旅店可以无接触了、景区最先预约了……市场款式转变尤甚：昔日霸主海航团体被接管了、途牛旅游险被退市了、香港海洋公园濒临倒闭了……

2020年惊魂的182天，唯变恒稳，但万变不离其宗——在线化、智慧化、品质化。

上市旅企：开市跌停、免税涨停

疫情对旅游业的打击不言而喻。

在履历了春节后首个交易日（2月3日）开市跌停后，「跌」依旧是上市旅企的主旋律。停止6月30日，新旅界（LvJieMedia）重点监测的47家中国旅游类上市公司中有38家市值下跌。

其中，海昌海洋公园跌幅居首，下跌53.54%；途牛、驴迹科技划分下跌52.78%、45.07%，跌幅比例位居第二、第三。跌幅超30%的企业共有6家，10-30%的有24家，跌幅0-10%的有8家。有9家旅游企业不跌反涨，其中中国中免大涨73.16%，6月内3次涨停。

相比一季度末上市旅企股价下跌幅度与个数，二季度末数据整体改善显著：重点监测的47家企业中，有6成企业（29家）股价涨跌幅度对比一季度末显著收窄。

按营业类型来看，离岛免税政策再次开放，动员概念股大东海A、众信旅游、凯撒旅业团体上涨；OTA、连锁旅店逐渐回暖，如格林旅店上涨20.36%，锦江旅店、华住、携程、同程艺龙等股价连续反弹。

但在景区方面，单体自然景区市值下跌依旧，长白山、桂林旅游、峨眉山A、黄山旅游、张家界等对比一季度末跌幅仍有所加大。有剖析人士以为，历久来看，对门票收入依赖低且具备异地复制能力的优质景区类公司将更受青睐。另外，旅行社企业跌幅也是不容小觑，飞扬团体系浙江着名旅行社，半年内股价下跌27.83%，近期拟与互助伙伴开发及治理中国旅游景点，谋划转型。

而整体来看，停止6月尾，中国旅游类上市公司跌幅显著小于全球平均水平。在国际上，剔除4家中资股后的29家国际旅游企业中，跌幅在0-20%的企业仅两家，为Monaker Group、新濠影汇，划分下跌7.64%、19.49%；跌幅在20-30%的有5家；跌幅在30-40%有7家；跌幅在40%以上有13家，占比靠近一半，Yatra Online、嘉年华、Onespaworld控股跌幅位列前三，均在70%以上。

 国际旅游企业上半年跌幅前十 （图源：问财）

 景区：预约旅游成常态，云旅游却最先下线？

在履历了182天苦苦挣扎后，海内A级景区龙潭大峡谷、养子沟风景区及野三坡风景区最终走向歇业。媒体报道上述景区歇业缘故原由五花八门，但既然走到了歇业阶段，那便自然离不开「资不抵债、财政纠纷」这八字真言。疫情只是为这类景区送上最后一根稻草。

不外，凡事都有两面，疫情虽让天下景区团体错失如春节旅游旺季，但也让天下景区团体上线「预约旅游」及「云旅游」这两大全新旅游服务内容。例如停止5月尾，在携程的一份问卷观察中显示，海内已有9成景区执行预约旅游，有14%景区完全摒弃现场售票，实行100%网上预约。

“濒临破产”虽属谣言，但Airbnb并未走出至暗时刻

在刚刚已往的端午假期中，中国旅游研究员观察也显示，海内已有8成游客体验过景区预约，有7成游客以为预约体验十分好，部门没有预约到门票的游客虽感遗憾，但也对预约旅游示意理解和支持。预约旅游在履历过清明黄山限流之争后，逐步走向成熟，渐成旅游新条约。

至于「云旅游」呢？只管不想认可，但云旅游态势对比3、4月份势头已有所下滑。彼时，海内各大博物馆、景区，甚至抖音、快手、淘宝纷纷「加入」云旅游，推出了曾轰动一时的「地球直播」「布达拉宫云直播」等吸睛内容。然则随同海内周边游，甚至是中远程旅游的苏醒，云旅游似乎不再兴隆，尤其在6月份之内，抖音、快手、淘宝已不再预热有关流动。

取而代之的，更多是各家旅企、旅游KOL具有带货性子的「旅游直播」。云旅游这一被疫情倒逼出来的产物未来会「夭折」吗？新旅界将连续关注。

旅店：无接触受质疑，电竞旅店最走运

有一个异常有意思的对比：疫情之下，酒旅亏损在所难免。国际旅店巨头万豪、希尔顿纷纷选择裁员自救，而海内旅店三巨头锦江、首旅、华住均岿然不动，不仅没有裁员设计，更在疫情最严重时刻纷纷伸出援手，自发为医护职员、隔离职员、滞留客人提供住宿服务，负担主力军作用。家国之「义」当体现得淋漓尽致。

而随同海内疫情好转，至2月尾，海内旅店九成恢复营业，但那时一定也没啥人敢住的，以是旅店「攘外必先安内」，先是推出了「安心房」「无接触服务」等无忧、智慧新服务，接着又祭出「旅店外卖」「高星主厨线上做菜」等新式营销，在吊足客人胃口的同时，不忘补助家用。

不外，上述部门行动的转变至今仍备受质疑。例如当下旅店依旧追求人与人之间的亲切服务，纯无人的智能旅店真的能为客人带来恬静的体验吗？又例如做兼职外卖的旅店，一般来说，旅店餐饮更善于名菜、宴会，且成本偏高。在外卖单次均价不高，又必须把食物放进一个塑料盒的情况下，旅店外卖口感不会变差吗？适合一样平常消费场景吗？上述转变模式仍需起劲探索。

最后是最近进场的旅店直播，旅店自家是不怎么直播卖货的，他们更偏心讲市场、讲心得，季琦5月尾的直播首秀即是典型，他们讨论着旅店应对疫情的行动，畅想着未来旅店的预期……

最后的最后，值得压轴提及的是，在本次疫情中意外走运的电竞旅店。受海内网咖歇业影响，海内电竞旅店在复工之初便连续「满客」。有业内人士在3月时向新旅界透露，其走访的各地旅店中，电竞旅店入住率始终在90%以上。

旅行社/OTA：花式自救、带货天团

早年半场的忙退改到下半场的忙自救，旅行社、OTA险些一致瞄准带货行列，不外人人所站的起跑线显然差别。

多数中小旅行社由于多年内利润微薄，难以大方向转型，选择启动成本低的微商卖货占比较多；大型旅行社如出境游两龙头众信旅游、凯撒旅业有一定资金优势，基于出境基因，纷纷涉足免税行列。

OTA方面，携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等无一例外不直播卖货，但在带货思绪和方式上各有特色。飞猪、马蜂窝选择自建直播渠道，前者背靠淘系流量，带货能力足够，后者升级内容生态，在「种草」的同时带带货；携程、去哪儿选择抖快平台直播，梁博士百变换装秀，坚持高品质产物打折预售；

同程在近半年的动作则最为麋集又爽直，先是4月20日宣布建立同程航旅，整合“航空 旅业”板块；两日后，启动品牌升级，同程旅游官网更名同程旅行；紧接着在6月与三湘印象、好行网相继互助，7月1日又推出「同驿商城」，打造住宿产业一站式供应链平台，与同程旗下社区电商平台「同程生涯」配合形成“旅游＋社区生鲜＋直播”的自救公式。

总的看来，带货成旅行社、OTA副业刚需、营销新路。有意思的是，如果说旅行社、OTA建立之初本质是为了提高游客决议效率，省钱；那么到2020年，疫情倒逼旅行社、OTA线上带货，其本质依旧是产物更省钱、旅游更高效。

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