“十一黄金周终于有盼头了，虽然跟团游还远没有恢复，但海棠湾、三亚湾的高端旅店入住率都跨越了往年。“海南泰德金海洋公司总经理杨宏告诉Tech星球，今年境外游的阻滞，再加上飞猪等旅游平台前期广告投入，海内旅游行业算是吃下了“救心丸”。

2020年无疑是酒旅行业的特殊年份，疫情“黑天鹅”打消了人们出国游的年头，境内游艰难恢复，五一各地都没有等来黄金周 ，机票和旅店行情也跌入谷底。杨宏等行业人士都在期待，期待一个能令业绩发作的时机。

9月8日，飞猪旅行推出行业内首个“百亿补助”项目，引发新闻瞬间在行业引发震惊，行业人士以为，这是继“救心丸”后，互联网酒旅平台送给行业的一颗“大补丸”。

据飞猪方面先容，“百亿补助”的重点玩法是下单立减，旅店是首期主推产物，设计笼罩至天下百城十万家。消费者在飞猪旅行预订旅店时，即可看到打标有“百亿补助”的旅店及价钱，位置主要集中在一二线都会。不少一线都会焦点商圈的五星级旅店价钱，甚至在原有折扣基础上再打对折，实现差别星级、差别类型的旅店、民宿、公寓周全笼罩。可以看出，阿里在内陆生涯酒旅场景下了重力，在线旅游江湖或将掀起新一轮征战。

飞猪相关负责人对Tech星球示意，各旅店补助比例不等，并会与旅店价钱同步实时转变。另外，百亿补助还将再度升级，在国庆假期前，将笼罩领域将拓展到交通出行、景区乐园等内陆生涯其他场景。

这是阿里在内陆生涯的又一大动作。不仅会有借外卖营业开启内陆生涯大门的饿了么，飞猪也将作为垂类酒旅行业的头排兵，扩大内陆生涯营业的场景和品类。

值得注意的是，此次补助之前，阿里巴巴举行了一次内部高层轮岗，也在透露加码旅游场景的刻意。阿里巴巴团体副总裁、原阿里文娱CTO兼优酷COO庄卓然（南天）取代赵颖，接任飞猪总裁。此次全新的百亿补助设计，是飞猪今年完成人事调动后，新任总裁庄卓然首次公然亮相。

意外站在风口上的“猪”

当“猪”站到风口上，会发生什么样的化学反应？

现在，阿里巴巴将百亿补助的接力棒传到了内陆生涯领域，飞猪成为继饿了么之后的第二个接棒的营业。为什么是飞猪？这个问题如果在一年前甚至半年条件出来，许多用户还不能找到谜底。但现在，也许大多数用户——即便没有看过飞猪直播的用户——也已经不再有这个疑问。究竟今年在疫情影响下，直播带货成为全民求生的“救命稻草”，也让飞猪乘“风”而上。

当OTA平台还在寻觅出路无果时，飞猪率先推出“旅游 直播”新模式，重线下零售的旅行场景被撕开一条大口子。自2月以来，延续推出3.6万场直播，旁观人次超5.2亿，旅游BOSS带货成为新风尚。上线的“66元任性飞”机票产物，更是成为搅动疫后航空市场的“鲶鱼”，让飞猪的出行营业快速苏醒。境内机票销售量同比去年跨越8%，旅店同比跨越25%......

然而，飞猪能在疫情时代打出这场漂亮硬仗，甚至是10年的进化效果。彼时，飞猪还不叫“飞猪”。

2010年5月，阿里建立“淘宝旅行”频道，“到淘宝办个签证”成为那时诸多用户的首选；2014年10月，阿里在携程与去哪儿对战间隙，将旗下“航旅事业部”升级为“航旅事业群”，“淘宝旅行”更为名为“去啊”。最终2016年，“去啊”自力并改名为“飞猪”，同时隐秘带走从天猫“偷师”学来的直播“武器”，对飞猪今天的蜕变至关主要。

2019年，飞猪整年直播2.6万场，其中，万豪双11时代举行的70余场直播，创下一小时直播平均每18秒成交一单的成就。据调研机构Fastdata的数据，2019年上半年，OTA行业市场交易额超7000亿元，飞猪位列第二，占比18.4%，跨越了同程艺龙。

庄卓然坦言，直播对于飞猪来说，不是简朴的营销工具，而是搭建内容供应链的主要组成部分。“人找货”酿成“货找人”，把商家端、消费者端的价值串联起来，飞猪在直播之外，相继探索了众多服务商家的产物服务。

事实上，飞猪对于在线旅行营业的野心，早就不限于销售量上的体面，而是想要完全改变行业中介化运作模式，买通商家间的信息孤岛，串联上下游产物或服务，成为真正意义上的一站式、产业化的电商旅行平台。这是诞生于阿里经济体内的飞猪，持之以恒的目的。

飞猪险些每一任主帅，都在补足飞猪在酒旅业的短板。从李少华时期聚焦出境游，到芷雪向导时期主打“新旅行同盟”，并推出“飞猪超级品牌日”和“未来旅店”，最终到今年6月，由阿里巴巴董事会主席张勇亲自点将的庄卓然，重磅推出行业首家百亿补助项目。这些玩法的背后，是阿里生态能力的强势输出。

百亿补助：流量之外的新理想

庄卓然以为，百亿补助不能局限订单份额和市场占有率等眼前利益，飞猪更应赋能消费者、商家和合作伙伴。

补助，是电商平台引发三四线用户消费需求的尺度设置。而现在飞猪此次的百亿补助，目的正在于赋能更多原本不属于飞猪的用户，让更多人知道飞猪旅行“真香”。

既要存量，也要增量。飞猪数据显示，酒旅市场的消费用户逐渐年轻化。90后为代表的年轻用户是消费主力人群，他们对于旅行个性化、品质化以及全场景化消费需求相对较高。

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想让年轻人踏出旅行的第一步，最焦点的是解决消费者住的问题。

据飞猪调研数据显示，北上广深等一二线都会旅店的平均入住率，已经从二月份的6%升至八月份的60%。同时，疫情使得消费者更注重出游平安，高星旅店快速回暖成为最大的特征。

阿里巴巴团体副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然示意，酒旅板块是旅游内陆生涯化的最主要组成部分，而且对比整个行业，旅店只有20%的在线化率，仍存在伟大的增进空间。

从优惠力度来看，“百亿补助”涵盖了99元到X99所有的主流消费群体局限，从补助品类来看，旅店、门票、交通等，无一例外不是出行必须项目。这不仅意味着更多用户能享受差别维度的福利，也意味着众多中小企业接受流量输血的同时，迎来自身数字化升级的利好时机。

时间倒退三年前，飞猪正加速发力对高星旅店的结构和运营。万豪国际团体、希尔顿旅店团体、洲际旅店团体等已经陆续加盟飞猪平台。彼时，辅助高星旅店不停聚合公域私域，实现从流量运营到消费者运营的转化，进而沉淀为粉丝资产，是飞猪的主要任务。这一战略意义在于，商家不再单纯依赖飞猪的端口流量，更可以通过买通会员系统等方式，精准掌握消费者诉求，进而大幅提高三方之间的粘性。

运营高星旅店的套路买通后，还需笼罩更多低星旅店，才气实现内陆生涯酒旅场景的整体数字化升级。尤其是疫情影响，旅游行业泛起更显著的内陆生涯化，内陆游和周边游的增进远高于长线游。庄卓然也示意，疫情对旅游行业的历久影响，一定对用户行为、消费习惯产生影响，进而倒逼商家转型。

在辅助酒旅商家升级方面，飞猪有许多平台不具备的独家优势。 

飞猪始终强调自己不是OTA（在线旅行社），而是OTP（在线旅游平台）。飞猪不做酒旅业的二道贩子，而是做服务商家的平台，辅助他们更好地卖出服务。因此，飞猪的焦点模式是链接海量旅行商家和企业，背靠淘宝、支付宝等阿里系资源矩阵，整体升维酒旅行业的效率与业绩。

通过此次百亿补助，飞猪作为纽带链接整个阿里经济体，将在大旅店品牌上的乐成运营履历赋能到中小旅游商家，这一系列动作对于众多中小商家来说，是转移到飞猪的极具诱惑力的条件。

庄卓然示意，飞猪的百亿补助将会成为常态化补助行动。

补助的粮草已备足够，阿里既有专攻外卖营业的饿了么，又新增酒旅营业的飞猪，内陆生涯的争夺战势必愈演愈烈。

飞猪吃了谁的奶酪？

对于阿里来说，内陆生涯是一场不能输的战争。面临国庆假期井喷的消费需求，背靠阿里的飞猪选择了率先脱手。

以往更多深耕旅游垂直领域的飞猪，此次转战海内内陆生涯酒旅场景，势必会与美团、携程等几大玩家短兵相接。飞猪的这次百亿补助，势必会加速内陆生涯酒旅款式的系统重构。

但飞猪不做OTA，这一点，历任飞猪负责人无不都在统一强调。对于不选择做OTA的焦点缘故原由，庄卓然直言：“OTA并没有给整个行业缔造价值。在旅游行业中，我们同样面临着人货场的重构，重构商品供应链、重构服务供应链、重构内容供应链，飞猪要做的事，是缔造不一样的体验和价值。”

而对于此次补助行动，庄卓然更是坦言，希望把它做成一个历久项目，通过百亿补助苏醒消费者需求，并用数字化产物更好地辅助中小商家，挖掘更多新机遇新需求。背靠阿里大生态，手握超10亿活跃用户流量。如何将重大体量的用户举行有用转化，飞猪给出了自己的谜底。

“通过阿里整个经济体场景有用触达，形成首次购置、复购，发展为会员后再去延展其他需求。”是飞猪现在运营用户方面的大思路。而且在已往两年从运营“流量”到运营“用户”的过程中，飞猪也确实给商家带来了显著回报。现在，飞猪平台上旅店商家的会员订单占比跨越50%，菲住旅店同盟的会员复购率跨越40%，飞猪为旅店商家累计新增私域粉丝会员跨越3500万。

飞猪的数字化运营模式已有用果，重磅的百亿补助能溅起多大水花？

早在5年前，在线旅游市场曾经上演过烧钱换市场的流血鏖战，最终以艺龙、去哪儿、途牛等OTA被携程先后收入囊中，最终形成以携程系、阿里飞猪、新美大三大势力角逐的款式。5年后，飞猪自动推出的进击战，是否能重新塑造在线旅游江湖的新款式，注定在这个商业时代写下浓墨重彩的一笔。

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