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是否有过这样的履历？

当你踏足任何一个古城，首先映入眼帘的不是优美景物，而是一个个“民宿”。

面临兴趣盎然、期待体验地域文化特色的游客，所有民宿老板，无一例外，都信誓旦旦保证，自家就是最隧道的内陆民宿。

先岂论体验利害，“民宿”招牌就让人眼花缭乱：

XX旅店、XX客栈、XX民宿、XX精品旅店、XX公寓、XX别墅、XX四合院、XX设计旅店、XX亲子旅店、XX农家乐……

民宿（Minshuku），舶来自日本，原意是：

行使当地民居等相关闲置资源，主人介入接待, 为游客提供体验当地自然、文化与生产生涯方式的小型住宿设施。差别于传统的饭馆旅馆，也许没有高级奢华的设施，但它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务、并体验有别于以往的生涯。

传入中国后，并未形成明确界说和范围，逐步演变为旅店之外，非标住宿的统称。

于是，“民宿”酿成一个江湖，神魔妖道、鱼龙混杂。江湖有多大？守旧估量，跨越27万家：

都会民宿 153532家

客栈 42889家

公寓 31776家

农家乐15641家

别墅14763家

青旅 5989家

亲子旅店 4253家

特色民宿 2076家

民族风情旅店 1796家

温泉旅店 860家

设计旅店 378家

四合院 207家

这其中，只有都会民宿定位相对清晰，主要指集中在都会小区、以套（间）为单元，对外出租的房源，由于谋划方式和其他住宿类型区别显著，自成体系。

除此之外，多达12万家所谓“民宿”生计状态杂乱，不知归属向谁，偏偏又是一个无比重大的市场，每年承载数以亿计的间夜。

2016年，张强首次注重到该领域。彼时，他是去哪儿网总裁，历久关注景区、旅游目的地流量数据和业态转变。有一段时间，他发现许多景区、旅游目的地周边，不起眼的“民宿”们，入住率蹭蹭上窜，揽客能力不亚于品牌连锁旅店。

多年销售履历，让他敏锐察觉，这个市场蕴含伟大爆发力。同年，一个针对景区、旅游目的地“民宿”的创业项目，在去哪儿网内部悄然孵化。

张强想法很简单，一条无人看清的赛道，试着跑一跑，万一跑出点什么呢？

02

这一跑，就是4年。

2020年，9月19日，绍兴。

张强再次公然露面，身份已然差别。去哪儿网孵化的创业项目生长为旅悦团体，携程战略投资，旗下拥有主打品牌花筑在内六大品牌的2000多家门店。

他是CEO。

当天，他向外界宣布：这些一直以来没名没分的“民宿”们有了全新界说：“民宿旅店”。

具体来说，“民宿旅店”是特色民宿和尺度旅店相结合的产物，要有“四美”：景物之美，展现差别景区、差别目的地的自然之美；体验之美，凭据目的地特色设计许多当地体验；人文之美，能让消费者在空间中体验人文感受；放心之美，让消费者住得放心。

这个观点去年下半年就在张强脑海中形成，只在旅悦内部及行业内小范围流传，“民宿旅店”具有几个显著特征：

地理位置上，“下沉市场 景区目的地”是主要结构区域，源于许多自然型景区远离一二线都会，处在较为偏远的三线以下都会。

客源属性上，主要服务于外地旅行、休闲、度假游客。

谋划属性上，拥有旅店类合法谋划资质，高度依赖手艺、尺度与人效比。

品牌属性上，拥有强烈的地方特色和文化内在，一店一特色。

03

为什么这些“民宿”必须被重新界说，有两个重要因素：

长租公寓，全是往事

其一，劣币驱逐良币效应在业内不停加剧。

无序、杂乱、虚伪、欺瞒等敏感词在行业内伸张。

民宿最早被国人熟知的文化符号之一，是丽江老板娘的客栈。这一谋划者群体的画像是：高知、女性、富足，厌倦一线都会重要生涯节奏，热爱田园生涯与人情世故。

一家客栈，成为链接上述所有美妙词汇的要害点，吸引大批游客前来体验和圆梦。以这些老板娘坐镇客栈为代表的高品质民宿，位于金字塔尖和腰部。

近些年，这些高品质民宿，却不停遭到低品质小民宿强势打击。后者的画像则是：价钱低廉、服务差评、特色缺失、数目众多，充斥在各大OTA平台，有时候还伴随着刷单、刷排名、敲诈游客等恶性行为。

由于数目优势显著，导致许多游客无论在OTA上，照样在古城中，很难依赖自己的分辨力选出高品质民宿，进而导致差评率居高不下。虽然许多差评是打给低品质民宿，但留在游客心里的却是对整个行业的厌恶，间接加速诸多品质尚可和中等品质民宿出局，高品质民宿客源大减。

这种情形和牛皮癣一样平常的“XX一日游”高度类似。优质、正规旅行社生生被冒牌黑旅行社们联手挤出市场，导致“一日游”市场泛起行业性垮塌，成为宰割外地游客的“屠宰场”，至今无法根治。

其二，游客与谋划者双双泛起需求升级的强烈意愿。

随着Z世代崛起，消费者不满足于通俗民宿，他们需要更多带有“惊喜”的住宿产物。这意味着，这家民宿不光要有品牌连锁的基础服务保障能力，还得有鲜明文化内在和内陆习惯元素。

民宿谋划者被C端更高要求倒逼产物升级。此外，市场白热化低层次竞争，大幅拉低ADR，让盈利变得难题，也迫使他们通过提升品质，和低档次民宿进一步拉大差距，通过服务高质量游客保证收入。

于是，景区、旅游目的地最先泛起这样的“民宿”：

大多只有一家店或者三五家店；

一个浪漫而富有诗意的品牌名称；

门店装修特色且唯一，软硬件尺度甚至跨越通俗精品旅店；

间夜价钱相对较高，却一房难求；

拥有自己粉丝群，社交与私域流量充沛；

这批高品质民宿快速吸引消费者注重，也是市场转型和升级的显著信号。

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从旅店行业生长历史看，近几年的景区、旅游目的地民宿市场，与经济连锁旅店崛起时高度类似。“民宿旅店”新观点背后最强的支持气力，就是“品牌化、连锁化和尺度化”。

新崛起的高品质民宿，已经展现出对“民宿旅店”背后内在的兴旺需求。只管他们很起劲的维持民宿品质，但问题连续不停：

品牌号召力不够，只能影响少量死忠粉，客源渠道狭窄；

人效比低，手艺能力弱，大数据与系统化能力匮乏；

供应链成本高，运营成本居高不下，利润偏薄；

……

张强以为，快速将这批高品质民宿品牌化和连锁化，不仅能让谋划者更好盈利，同时也能倒逼行业转型，让处于腰部的民宿，逐渐向上升级，而非向下堕落。

从运营的角度剖析，旅悦辅助民宿解决几个核心问题：

选址。这是“民宿旅店”第一要害，推出阿拉丁系统，看哪些景区客流量大，凭据景区热门做出选址判断。

供应链。推出“旅悦好物”的整合平台，业主从平台上一站式获取各项服务。

品牌。连锁模式强化了C端对统一“品牌”的认知。“阳朔望云阁江景旅店”与“花筑·阳朔望云阁江景旅店”对比，后者更具品牌公信力。值得注重的是，花筑并没有作废原有民宿名称，而是在其名称前加“花筑”前缀，彰显非标与尺度兼容的特征。

销售。推出“六脉神剑”，从OTA运营、渠道运营、内容营销等方面入手，赋能业主，提升运营管理能力。

流量。帮业主选取流量渠道并精细化运营；最大限度用好携程系流量；为业主提供定制化方案。

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根据这一路径，旅悦大概率能成民宿圈的“旅店团体”。

这并非张强创业真正目的。“民宿旅店”赛道具有特殊性：休闲度假。花筑门店大多位于景区、旅游目的地，来这里住宿的人，住不是目的，玩才是。入住花筑不是一次旅行的竣事，而是一次旅行的最先。

张强在内部和业务部门探讨最多的就是，若何实现“从每房到每客的收益提升”。

脱胎于OTA的旅悦并非传统旅店团体，而是一家互联网公司，善于线上运营，依赖手艺和流量。旅悦正在探索，若何将可销售的客房与更多碎片化文旅产物打包销售，让传统的消费终点酿成消费起点。

一方面，旅悦通过花筑，实验将门店自有的特色文旅体验产物、土特产、纪念品等与客房打包销售。另一方面，旅悦可以把花筑客房，与碎片化的周边游产物打包销售。

听起来“打包”很简单，实在要将数千家门店和数以万计的碎片化旅游产物设计为数以万计的差别旅游产物上线销售，是一个重大的工程。

旅悦正在激励内部创业和项目孵化，希望能够脱颖而出几家专注于此的小创业公司。与此同时，旅悦也在寻找第三方合作者，一起来完成产业链构架，厚实行业生态。

张强有个小目的，3-5年内拓展出15000家花筑加盟店。这个数字代表着“民宿旅店”行业一个准入门槛和护城河，能够让旅悦成为一只小独角兽，也能够让这个行业实现低级蜕变。

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