惨！ 

这是今年旅行社的心声，只管今年国庆假期前的公然数据显示乐观。但在「DoNews」走访中发现，巨细旅行社以及平台，都不约而同地说出了这统一个字。 

王猛做了20年导游，今年5月份他去横店开起了煎饼店，也有入行不久的年轻人在这时代为了生计而转行，另有的被旅行社优化，更有由于喜欢继续在这个行业守候的旅游从业者。“今年最主要的是活下去。” 

“天下有牌照的旅行社大概有三万八千多家，今年倒闭了六千多家。”欣欣旅游创始人赖润星透露道。 

「DoNews」领会到，今年国庆时代简直存在报复性出游的情形，但由于疫情的隐忧和部门政策管控，景区会做相关的限流措施、部门行业会被限制出行，如教育行业的学生、先生以及国有企业员工。不能跨省、只可周边游、另有一部门习惯出境游的游客会放弃海内游，另一部门往年出游的游客会因今年经济影响收紧预算等，这些都市对今年旅游行业产生影响。

据马蜂数据显示，自驾游和定制游在今年“十一”假期占有C位，成为“义无反顾”的出行热门。其研究中心负责人冯饶称，2019年，文化和旅游部公布了《自驾游目的地品级划分》《自驾车旅居车营地质量品级划分》两项行业标准，建立了自驾游服务的行业标准和品级系统，也推动了自驾游市场生长的品质化历程。天下各大目的地以及热门自驾游线路沿途的服务设施、平安设施建设，都为自驾游客提供了更优质的自驾游体验，消除了人们开启长线自驾游的后顾之忧。 

有的人已早早买好机票，海内随便飞——青海、甘肃等都市是他们憧憬的地方；也有一部门定好行程的人们却因疫情的不确定性犹豫张望。 

似乎只有旅行社们把国庆假期作为今年“回血”的主要希望，由于过了国庆，又是旅游业的淡季。 

卖房卖车开煎饼店 

王猛 做了20年导游转行卖煎饼 

今年五月份，王猛卖了郑州的屋子和车，去横店开了一个煎饼店。 

他所在的旅行社没有最低收入保障，今年旅游业的停摆让他断了经济来源。在家休息时间太久，面临妻子和两个孩子，王猛并不能坐以待毙，经由一番心理较量后，他决议做一份靠手艺赚钱的事情，凭着自己厨艺的基础和平时做饭的兴趣，考虑到食物类型的操作难易水平与时间和款项成本，他最后决议卖煎饼。4月份，王猛卖房卖车，带着妻子和两个孩子去横店盘下一个店面，做起了煎饼生意。 

王猛做导游时，一直在上海、浙江周边带跨境旅游团。今年的疫情是他在导游行业20年来首次遇到的情形。横店也是一个他很熟悉的都市，他领会当地人的习惯和作息纪律。 

“晚上12点之后，是订单最多的时刻，单点一个煎饼是7块钱左右，但许多主顾都市在里面加种种肉菜，经常在午夜遇到花20多、30多点一个煎饼的主顾。”王猛说着，边把平台上的订单给我们看。 

即便暂时离开了旅游行业，王猛的店里还放着导游相关的书，不忙的间隙他依然在关注着这个行业。谈及今年国庆出游的预判，王猛以为，今年国庆出游的岑岭期不会跨越去年。 

当天，王猛说他的辞呈刚走完流程，旅行社把押金退给了他，但旅行社照样随时迎接他能够回去，他们更多的是出于对一个老导游的认可与一定——有多年履历的导游带团，无论是与游客相同照样门路设计等方面，有履历的导游总会给旅行社带来更多营收。 

王猛告诉「DoNews」，今年受环境影响，人人的各项预算开支都市削减，尤其是体现在购物方面，那些靠“忽悠”游客消费买产物的团会加倍不好过，也纷歧定能赚到什么钱。“往年有履历的导游会在国庆时代选择休息，由于带团时，大多数时间都市堵在路上，游客会埋怨、门路走不完，到头来赚不来钱反而会有投诉。”

究竟还要在世

马延 从事导游行业两年 

“今年的旅游也没有旺季，能活下来的旅行社都很不错了。” 马延所在的旅行社主要做跨境游，带跨省苏州和杭州的团。出于疫情关系，国有企业员工和西席、学生不允许出省的政策也让她所在的旅行社很尴尬。 

她并没有感受到国庆假期的小岑岭，节前的这几天她一直在带团，相对更忙一些。在她所在旅行社的客户中，大部门是岁数偏大、退休了的游客，错峰出游是他们的首选。 

假期前，马延有三个团要带，基本上是苏州杭州，为期5天的跨省出游。”都是有钱有闲的游客会在这个时期出行。” 

为游客提前预约、实时消毒、录入客人的身份证号码等疫情时代的通例事情也随之加入到马延的事情范围，事情量也提高了不少。“累死了。”马延吐槽道，显然，这些繁琐的事情显然也让她感应不满和无奈。 

马延带团两年了，今年的情形也让她身边不少偕行离开了导游行业。“送外卖、跑滴滴、做客服、卖屋子，什么都有，由于究竟要在世。” 

小旅行社在硬抗，海内某上市出境游旅行社也道出了他们的不易。 

出境游的天价损失

旅游、免税、影视股逆市大跌，国庆报复性消费去哪了？

Amy 海内某出境游上市旅行社中层治理 

Amy是这家旅行社的中层治理人员，她已为此奉献了近十年青春。她告诉我们，为了能够继续生长，旅行社也在年后做了一次优化。对于主做出境游的旅行社来说，今年出境游部门带来的损失无疑是天价。 

不止云云，Amy所在旅行社的客户群体定位中高端，这些游客习惯于出国游，即便海内景区泛起出游上涨征象，在Amy的客户群中显示也并不显著。 

另外，出国游中一部门游客会由于语言障碍而选择跟团游。当他们在海内游时，更多倾向于自驾游和自由行，不再依附于旅行社。 

高品质、中高端、出国游，这些以往的优势在今年并没有给Amy带来客户增量。在Amy的客户中，国庆出游的游客也多数选择了三五小我私家一起成团的小包团，价钱相对较高、品质更好，今年出游的客户更愿意为服务买单。 

“难，真的太难了，今年很惨。”Amy不停发出这样的感伤。“我八月份才最先恢复去公司上班，在家闲了太久，上班时有人拉着你谈天，让你忙起来都市让你感应兴奋。” 

幸亏该旅行社营业对照多元，留学、移民、大康健、跨境电商等都有涉足，除了旅游的营业，公司还可以靠其他营业支持。今年也在追求转型，大康健领域是他们今年的主要结构。 

“今年能活下来的旅行社是靠什么支持下来？” 

“照样要靠经济基础和实力的，究竟我们上市公司多元化生长，不只是做旅游产业，还包罗大康健、房产、留学移民，企业还能撑下来。若是只靠外洋出境游的这种方式，可能我们现在也倒闭了。” 

“小旅行社若是没有经济实力，可能房租就支持不下去了，另有人工成本以及公司内部的资金断裂等问题都市是他们活不下来的缘故原由。”Amy说，国庆几天假期她对照闲，由于今年短途周边游以及自驾游占对照多。 

只管今年大环境影响了整个旅游业的生长，但他们依然在浪潮中努力地“在世”。就像赖润星所说，旅游行业在生长的过程中简直也存在许多问题，这次疫情的发生，从长远看对旅游行业来说也有塞翁失马焉知非福的一面，推动着各个公司优化和转变。 

出游岑岭期泛起在3号 

赖润星 欣欣旅游创始人 

赖润星一方面认可旅游行业今年的惨状，另一方面，他也在考察着这个行业发生的转变和今年游客出行习惯所发生的改变。“旅游业在今年是最惨的行业，没有之一。” 

“旅游业不可否认是今年最惨的行业，但看到了国庆黄金周的转变，我照样蛮期待的”。欣欣旅游的创始人赖润星说。从欣欣旅游平台中的数据中，赖润星发现了游客在出行方式、旅游线路、目的地以及旅店预订方面泛起的显著转变。 

赖润星考察到，在出行方式上，铁路出行的需求很显著，9月30号的火车票相对更抢手。同时，买票实在不难，难在热门线路的动车高铁票买不到。从机票出票情形看，今年航班少、游客少，机票卖不了高价，也没有成为游客的首选。 

从目的地来看，贵州、湖北、甘肃、四川、重庆、西南对照受迎接，这种传统的华东的地方是对照受到追捧的。另外在长线旅游的设计中，甘肃和青海尤其受到游客的迎接。赖润星统计发现，今年甘肃与青海的线路预订是往年的3-4倍。 

赖润星还展望了一个有趣的征象，由于今年国庆与中秋统一天的缘故原由，今年景区的游客最拥挤的时间一定是在10月3日，这是与往年差别的征象，往年的岑岭一样平常泛起在1号或2号。“这个信息可以很确定的曝出来。”他自信地告诉我们。 

旅店方面，今年游客更倾向于选择高端以及有特色的文化主题旅店，与往年相比，人人在住宿方面的开支是增进的。 

赖润星预测，“一方面可能今年人人出游的次数少，既然出来一次，就只管住的舒适一些。另一方面，今年小包团居多，大多集中在三五小我私家组一个团，基本上是家庭或者密友一起包团出行，很少看到二三十人组团出游的情形泛起。” 

结语 

据文化和旅游部数据显示，八天长假时代，天下共接待海内游客6.37亿人次，同比恢复79.0%；海内旅游收入4665.6亿元，同比恢复69.9%。 

另据飞猪数据显示，今年国庆长假，旅店价钱同比低约30%，国庆出游成本创下5年来新低。 

谈及若何看待公然的数据上涨，赖润星说，“我信赖公然的数据，以数据语言，也认可今年旅游行业受到了最惨的重创。旅游行业会在黄金周迎来一波回暖，照样会充满期待。” 

而对于从旅行社转行卖煎饼的王猛来说，若是旅游业恢复了，或许还会重回这个行业，但他会选择在横店接一些去横店或江浙一带的小团，由于他煎饼店现在的收入已经跨越了做导游带来的收入。 

虽然马延身边的导游朋友们转行的居多，但由于她的热爱，马延依然选择留在这个行业。Amy已在旅行社事情了十年，做到中层的她对整个行业和公司的情绪让她坚守在这个行业，期待苏醒。

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