今年上半年受新冠肺炎疫情影响，旅游企业纷纷遭遇从业以来的“至暗时刻”。但旅店、旅行社等谋划主体纷纷努力自救，通过转型升级、多元化谋划等方式在危急中寻出路。在刚刚已往的国庆长假，海内旅游的火爆情景更是坚定了人人对旅游行业苏醒的信心。已往这大半年，广东的旅游从业职员在疫情中履历了怎样的历练？克日，部门职员向记者讲述了他们的履历。

旅店司理任雄:转行送外卖 盼回归旅店业

任雄今年50岁，是广州人，从事旅店行业已经有快要30年了，去年8月，他刚受到一位同伙的约请跳槽到深圳一家精品旅店担任司理，那时他想着妻子已经在深圳事情，可以有更多时间团圆。但没想到突如其来的疫情，让在深圳事情了才5个月的任雄就面临失业的风险。任雄回忆，那时没有客人，旅店的上百名员工天天就只能在旅店大堂刷手机。“原本我们甚至连春节时代的加班表都排好了，但到了3月份的时刻各地照样高度警备的状态，老板终于撑不住了，从今年2月份最先我们就没有人为领了。”

任雄没有了收入泉源，上有老、下有小，各项生涯开支压在肩上，若何扛过暂时失业的这段时间，他完全没有准备。而任雄的怙恃今年都已经80多岁，两个孩子在深圳念书，每月都需要一笔不小的开支。

从今年2月到6月，任雄也和其他多位员工一起向旅店发起了劳动仲裁，要求旅店抵偿各项损失近7万元。克日他们胜诉了，但这笔钱还没拿到手。“我前几天去旅店已经贴上了封条，可能要拍卖旅店，然后我们才有可能拿到这部门人为。”任雄向一些从事旅店行业的偕行探问才领会到，疫情时代，从旅店行业转行的人不在少数。

于是从6月份最先，任雄最先转行当起了专职外卖员。不管刮风下雨，天天大约有10个小时用来送外卖，一个月下来大约有六七千元收入。

任雄坦言，当上外卖员后险些没有了休息时间，现在他要每两三周才气和在深圳的妻子见上一面。“我从1989年最先从事旅店业，我曾想过一辈子都市从事这个行业，由于我热爱这个行业，但没想到在50岁的时刻会由于疫情而告辞。”任雄苦笑着说。

但任雄对旅店业依然很有情绪。他示意，在履历疫情的打击后，旅游业和旅店业在差别程度上受到了影响。现在在疫情防控形势逐渐稳固的情况下，旅游业也在逐渐恢复元气，而旅店业作为旅游业的朋友产业，随着旅游业的回暖也将逐步回暖。任雄说，送外卖并不是他的职业理想，只要有机遇，他照样想回到旅店业事情。“我信赖到了明年，我就会回到旅店事情的。”

导游刘晓玲：歇业做直播 复工劲头足

下昼3时，刘晓玲在广东乳源的一个小村做起了直播，调好装备后，她对着镜头“吆喝”起来。“别看这些土豆个头小，这可是正宗的高山土豆，村民们种土豆用的都是草木灰、猪粪尿、牛粪等有机肥，生长期长、口感好……”直播卖农产物，现在刘晓玲很有心得。但实际上，刘晓玲是广东某旅行社的一名资深导游，从业已有十多年。今年疫情时代，整个旅游业按下了暂停键，刘晓玲便“转行”当起了卖货的主播。

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“疫情最先后，我们导游这一行都算是变相失业了，由于没有团带就意味着没有收入了。”刘晓玲说，那种感受似乎从高楼顶跌入了万丈深渊。“要知道，2019年的春节，我险些天天都在带团，虽然也很辛劳，但却苦中有乐，这么多年下来，1月到3月都是我最忙的时刻，但今年这3个月我都歇在家里。”

刘晓玲以为不能坐以待毙，她决议自救。“每位导游都在事情中结识了许多游客，以是我以为可以实验社交电商。”形势所迫，刘晓玲也学会了“十八般武艺”，现在她不仅在各大社交平台上举行直播卖货，还借着自己之前做导游对各地风土人情和土特产熟悉的优势，专门做起了土特产电商，她把之前熟悉的游客拉到了一个群内里，帮人人推荐各地土特产。

让刘晓玲欣慰的是，国家出台了许多措施支持旅游业苏醒。从今年8月份最先，刘晓玲才恢复带团。她示意，从当前形势看，出境游短期内难以恢复，但海内游尤其是周边游已经出现强劲苏醒势头。像今年国庆黄金周，刘晓玲就带了3个前往广西和福建的旅游团。刘晓玲说，疫情让一批旅游从业者被迫转行另谋生路，但多数从业者照样愿意守候疫情事后旅游业的苏醒。而今年“十一”海内游的火爆让她对旅游业的远景重新充满了信心。未来她也设计把直播手艺运用到旅游带团中，给游客们一些差别的体验。

旅行社卖力人：带头搞“跨界” 盼重回岑岭

刘海峰（假名）是广东一家小规模旅行社的副总司理。他说，今年以来的疫情对旅游业影响稀奇大。以他所在公司为例，往年1月至3月能有1000万元左右的流水，今年险些为零。对于小旅行社来说，一年能否盈利、能否撑到下一年，要害就看这3个月的业绩。“今年真的是最难的一年。我熟悉好多个做线下旅行社的，现在都转行了。”

刘海峰告诉记者，整个上半年，公司收入较去年同期削减七成以上。从3月份最先，公司的办公场所就已经退掉了不少，而且公司高层率先停发人为；而疫情之下，公司员工也流失了一半，到最近才又陆续回流了。即便如此，房租、员工基本保障人为和社保仍是一笔不小的支出。“今年疫情时代，海内一些小的旅行社倒闭的许多，延续4个月没有生意，还要支付员工人为、园地用度等，若是没有丰裕的资金是很难支持下去的。”

刘海峰叹息，对于旅游公司来说，首先的应对措施就是转型升级、多元化谋划。刘海峰也在各大平台做起了直播带货。“疫情对主营营业的打击太大，逼着我们必须开展新营业。” 刘海峰行使旅行社与旅店关系密切的优势，辅助广东的各大旅店通过直播带货，包罗推销旅店的特色套餐和度假产物等；其次，公司还发动“全员营销”“全员跨界”。疫情时代旅游业没开放，刘海峰就让员工都去做线上直播带货，保持热度，好比，有员工在直播中卖美妆产物十分火爆，另有员工由于明白烘焙手艺，将烘焙生长为副业，在疫情时代直播卖个性化烘焙产物，同样火爆。

而在旅游业陆续苏醒后，不只是公司的销售职员卖力产物销售，包罗公司高层在内的所有人都发动起来，通过线上、线下方式介入旅游产物的营销。“激励他们从熟人‘下手’，把我们的旅游产物卖给亲朋好友，今年出游，既平安又划算。” 刘海峰说。

刘海峰示意，只管今年的疫情对旅游行业带来伟大打击，但他信赖，广东旅游业有足够的韧劲能应对疫情打击，到了明年春节，旅游业就会迎来另一个岑岭。“由于现在人人生涯水平提高了，外出旅游是刚需，以是旅游公司一定还会有很大的生长空间。”

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