*本文经转载自  灼烁网

　　为提高服务业整体生长水平，更好地施展互联网对服务业生长的促进作用、培育尺度化服务品牌，国家尺度化委员会延续推进“互联网 ”服务的尺度化建设，延续开展以实现治理规范、服务质量优越、主顾知足度高为目的的探索。

　　日前，《国家尺度化治理委员会关于下达2021年度国家级服务业尺度化试点项目的通知》正式公布，美团申报的“互联网 旅游”服务尺度化试点项目获立项。

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　　为落实文化和旅游部“限量、错峰、预约”的政策要求，保证旅游景区平安有序开放和游客的出游平安，美团借助互联网的科技和运营能力，自2020年以来与多家5A、4A级旅游景区杀青门票预约相助，辅助景区提供网络售票、分时预约等便利服务，打造“景区会员旗舰店”等线上产物，为景区运营提供新思绪，更好提升消费知足度。此次美团入选 “互联网 旅游”服务尺度化试点，意味着越来越多的景区与互联网平台携手，创新“互联网 旅游”服务模式，配合助力旅游行业服务品质提升。

　　此前，美团提议并介入制订多项旅游服务尺度规范。数据显示，停止现在，天下跨越15000家境区根据《景区卫生服务信息披露规范》尺度在美团披露卫生防疫情形，较其他景区获得更多用户关注;跨越8700家境区根据《景区预约旅游服务规范》尺度，通过美团提供“预约旅游”服务，90%以上的5A景区实现了在线门票预约功效。《旅游景区消费便利度评价指南》尺度围绕景区信息获取便利度、交通便利度、入园购票便利度、嬉戏便利度4项一级指标，提出6项二级指标和12项三级指标，为景区消费便利度评价提供依据。在旅店住宿方面，美团提议制订的《旅店在线服务质量评价与品级划分》《旅店预售服务规范》整体尺度，为旅店商家提供精致化运营指导，同时保障用户权益和消费体验。

　　在推进旅游尺度建设的同时，美团努力贯彻落实《国务院关于印发深化尺度化事情改造方案的通知》，在多个行业尺度制订方面适时介入并孝顺气力，探寻行业自律生长路径。以疫情时代为例，美团率先推出无接触配送服务，提议制订《无接触配送服务规范》国家尺度，现在此尺度已通过ISO国际尺度立项。美团相关卖力人先容，“我们希望在吃、住、行、游、购、娱等多个生涯服务场景，以‘尺度化系统建设’作为事情抓手，制订企业服务尺度、治理尺度、手艺尺度，并以此为基础介入整体尺度、行业尺度、国家尺度的建设，助力行业康健生长。

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