随着科技提高，旅店行业逐步迈入智能化生长时期，而疫情的发作又为旅店智能化生长添了一把火，无接触等智能化服务迅速生长。这历程中，岂论是加码智能化产物的旅店，照样研发提供智能化产物的服务商都在不停增多，行业拥抱手艺变化的愿望愈增强烈。

当大多数旅店都加速结构智能化，纷纷引入智能装备，并将大数据融入旅店运营治理框架中之后，旅店智能化生长也遇到了新的问题，如智能装备使用频率不高、主顾知足度不强，行业中也对旅店智能化升级刷新提出了疑问。

海内旅店智能化的生长

1、海内的智慧旅店生长较晚

海内的智慧旅店相比外洋生长较晚，1997年上海金茂大厦为代表的一些高星级旅店最先生长智慧旅店，目的是削减人工操作，提高旅店的事情效率，节约人力成本，降低能耗，增强谋划治理，为来宾提供加倍平安恬静康健的生涯环境。但由于种种缘故原由的限制，一最先的智慧旅店生长并不是很顺遂，只是相比传统旅店稍微好点，有的甚至更差。

厥后以互联网、大数据和人工智能等新兴手艺为支持的智慧旅店以其高效、智慧化的治理与服务，不仅知足了现今社会快节奏的事情和生涯需求，而且实现了消费者对高科技的体验。近年来，智慧旅店的建设如火如荼地生长，据统计，天下智慧旅店每年以10%-15%的速率快速增进，并迅速占领行业市场，给传统旅店带来伟大袭击，引领了现今旅店业生长的偏向。

2、旅店智能化刷新：事态所趋

随着海内传统旅店数目不停增进、科技的迅猛生长和人们住宿要求提升，旅店智能化刷新是事态所趋，智慧旅店将成为继“智慧都会”“智能家居”之后的又一个风口。数据显示，天下主要都会的旅店客房智能化刷新跨越1000亿元，且每年旅店数目另有20%左右的增进。

在此靠山下，一批依托大数据、云盘算、物联网和人工智能等新兴手艺正打破传统的旅店运营与服务模式，引领着消费者消费需求和习惯改变，并以此提高旅店治理效率和用户体验，邦奇智能即是一则典型案例。

市场驱动，智慧旅店仍是风口

对旅店行业来说，仅靠质量保证和尺度化服务难以取胜，随着智能时代的到来，人们的消费升级需求、旅店方的降本增效需求以及旅店行业的市场竞争渐强都驱动着旅店朝着智能化的偏向生长。

1、主顾消费升级，智能产物更受迎接

随着90后、00后逐渐登上历史舞台，从旅店方面来说，消费主体的代际更迭带来的是对住宿、饮食历程中强烈的科技体验和场景消费的追求。客房作为旅店最主要的产物，在智能化刷新中自然成为重点。

智能化刷新最直接的显示形式即是语音控制，这也是近年来种种智能音箱风靡家居市场的缘故原由。在应对繁琐的事情和处置鸡毛蒜皮的小事之余，“更省时、更省事”成为不少年轻人在生涯场景里追逐的要害词。作为天下首家与百度语音实现对接控制的旅店客控系统供应商，邦奇拥有厚实的对接履历，在打造极致的来宾入住体验上下足了功夫。邦奇为旅店方提供的小度语音控制服务，可在客房内通过语音管家控制灯具、空调、窗帘等，快捷利便的同时，也更相符疫情防控常态化形势之下来宾对于“无接触服务”的需求。2020年疫情之初，邦奇更是打造了北京首个无接触式旅店，不仅降低接触风险，简化了服务流程，更为来宾带去便捷、高效、知心的智能化服务。

在选择旅店时，“卫生”“服务”“环境”是不少年轻人思量的要害词。旅店刷新升级的历程中，硬件优化必不能少，但光环境的打造也不容忽视，光的合理运用不仅能知足人们的视觉需要，还能够通过巧妙地光线消除来宾的生疏感，更是对空间美学营造有着举足轻重的作用，因此，光环境也是决议旅店品质的主要因素。

作为首个将智能照明控制理念引入我国的品牌，邦奇从未住手追逐光的脚步。作为追光27年的追光者，邦奇智能照明控制系统通过个性化的调光场景，对亮度和色温的调控能够准确到极致，实现极其细腻的调光效果，赋予旅店打造优质光环境的能力，知足来宾多种用光需求。与此同时，客人进入房间自动点亮廊灯、起夜自动点亮夜灯、卫生间的红外消息传感器，能够轻松实现人来灯亮、人走灯灭，打造人性化高效绿色节能空间。

此外，随着场景消费逐渐受到追捧，场景用光也逐渐成为旅店升级刷新时所需要思量的方面。邦奇客控系统可通过场景灯光调治对客房内各区域灯光举行集中控制，提供厚实的场景灯光模式，并针对差异区域的用光需求设计专属的智慧照明环境，倾力打造高端旅店差异气氛下的全场景解决方案。如一键切换休闲场景，可以关闭客房内筒灯，灯带调治至60%亮度，并搭配智能音箱舒缓的音乐，让来宾瞬间进入轻松愉悦的空间气氛；当一键切换观影场景模式，客房内灯光调治至20%亮度，自动打开投影装备，让来宾陶醉至影视剧情中。

2、数字化运营提升效率 旅店降本增效事态所趋

降低成本、节约资源、高效治理是旅店智能客房控制系统最终的目的。不外，当大多数旅店都加速结构智能化，并将大数据融入旅店运营治理框架中之时，有一项淹没成本，却经常在智能升级的历程中被忽略，那就是旅店的“中枢神经”——客控系统。

旅店客控系统，指的是通过智能化、节能化的手艺实现旅店客房的治理与控制的智能化系统。以往，客控系统是高端五星及以上旅店的功效需求，但随同着手艺水平的提升，现在越来越多的中高端旅店也最先结构智能化。

与此同时，客控系统也在不停的刷新升级，新一代消费者加倍追求个性化产物体验。曾经市面上的弱电客控手艺，对及旅店基础设施要求高，而且改动大、布线多，刷新周期长，后期难维护；另有一种是需要替换所有系列装备才气实现旅店的智能客控，以上两种方式无疑都增添了旅店刷新的成本。

若何能够在知足消费者个性体验的同时，降低旅店的运营成本、节约资源，又能提高治理效率？邦奇“国风印象”客控系统应运而生。此次邦奇国风印象新品在颜值上，模块突破了传统结构设计，接纳了比市面产物更小号的尺寸，更轻盈的重量，在兼顾了高性能，高稳固性的同时，有用降低了施工难度，大大节约了装备及电箱成本。国风印象的配套面板则是接纳传统的麻将元素“九筒”“九万”“九条”，展现出东方文化自然协调的精气神，更相符年轻人的审美。

在软件上，系统可以通过软件算法控制空调、房间职员检测实时关闭灯光，削减资源虚耗；而人性化的后台软件可以辅助旅店方高效解决客需服务，利便快捷的房务人脸识别，成为在“无接触服务”成为疫情防控常态化形势下旅店方的优势选择；此外，以往部门旅店在举行智能化刷新升级历程中泛起的安装调试难题、刷新时间长、系统维护庞大等问题也被解决，邦奇接纳无需编程、积木式功效导入和多口数据运行系统、同房型数据联网调试等手艺，使客控系统不仅安装简朴迅速，能够辅助旅店在智能化刷新历程后提前开业，后续系统维护也加倍利便。

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旅店智能化刷新路向何方？

现在，随着物联网、大数据手艺的成熟，消费者对科技化、场景化和定制化的旅店产物需求越来越强烈，“智慧旅店”日益获得重视，未来旅店智能化刷新偏向何如？笔者以为，数智化旅店刷新需要循序渐进，需要从基础智能逐步升级到打造差异化特色；而且旅店方能够通过智能化手段实现运营端多模块联动；以及选择高质量的智能产物供应商十分主要。

1、从基础智能到差异升级

旅店智能化刷新要从最基础的智能化体验最先，再到真正有差异化的升级体验，循序渐进。现在旅店智能化的主要方式，除却在信息治理方面运用数字化手艺之外，就是行使智能手段取代人工，好比自助前台挂号、机械人送货等。现在来看，这种基础的智能化体验能够被容易复制，只能带给消费者较为简朴的体验需求。

旅店智能化的最终目的，是为了带给消费者最优的住宿体验。但当主顾对于旅店机械人、自动挂号机械云云之类的智能装备新颖感褪去，就导致旅店不能在市场形成强有力的竞争优势。与此同时，旅店方所投入的运营成本却并未削减，在这种情形下，若何能够更有用的行使智能装备，打造差异化升级，是旅店方需要思量的问题。客控系统的刷新有助于全力知足消费者的种种场景需求，联动客房内的智能产物，将住宿模式的主导权从旅店方转移到消费者手中，增强来宾的住宿体验感。

2、旅店运营端多模块适用

当下，旅店智能化依然停留在体验层面，从深条理来看，其单模块体验构不成旅店智能化的闭环，智能化部署时间短，且现在旅店智能化距离旅店焦点降本增效点依然有一定的距离。在此靠山下，旅店智能化最终的价值展现就要从客户端的单模块体验转化为旅店运营端多模块适用的综合价值。

邦奇国风印象客控解决方案中的BS通讯结构与PMS接口软件有助于辅助旅店在运营端实现整体运营、数据剖析、实时信息检测等，增强治理效率。BS通讯结构可实现旅店局域网内随便电脑web端查看实时房务、房态功效，智能检测空调运行状态；可设置差异角色治理权限，便于旅店部门高效治理和使用客控后台治理软件的各项功效。

此外，邦奇所有的PMS接口软件，可以通过内陆毗邻的方式与旅店治理系统对接，实时吸收客人解决入住的讯息，同步改变客控后台治理软件的房态，下发相关控制指令，远程联动控制客房内电气装备。如当主顾解决入住时，后台软件提前打开空调调至合适温度，在严寒的冬天，主顾进入客房便感受“如沐东风”。客控后台治理软件还可以通过软件实时检测客房内的职员存在、房务状态、空调运行状态等信息，并支持数据报表导出及剖析功效。

3、选择高质量旅店智能化产物服务商

旅店行业在举行数字化刷新的历程中，既要充实思量业主需求、旅店定位、品牌形象、设计装修、硬件设施等，也要在保障住客拥有个性化恬静体验的同时，做到平安、绿色节能、信息化、提高服务质量，促进旅店经济收益等。在这样的严苛的条件下，若何选择一家高质量的旅店智能化产物服务商显得十分主要。

笔者以为，耐久稳固性、高效平安性是旅店方在选择智能化产物服务商时需要思量的两大重点。耐久稳固性能保证服务商不会“半路消逝”，以致给旅店留下产物维修无门、智能装备沦为鸡肋的烂摊子；高效平安性能保证旅店在使用智能产物的历程中到达自己所求的降本增效、数据平安为先的目的。

作为首个将智能照明控制理念引入我国的品牌，邦奇确立已有20余年，在我国承接了9000余个项目，如上海中央、中国石油大厦、国家大剧院、中央电视台新台址等，运营履历厚实。此外，邦奇并依附多年完善的旅店智能控制服务履历以及对中国智慧旅店生长的不停探讨和深耕，所研发的智能智慧旅店控制系统已乐成应用在海内外多个大型地标性旅店项目中，为旅店来宾的品质生涯赋能，在行业内拥有厚实的履历积累。

当下，中高端轻奢旅店数目占比正在如火如荼地扩张中，邦奇“国风印象”客控系统解决方案，把豪华旅店的应用移植到中高端轻奢旅店，针对3-4星级旅店特点，接纳从机模块/面板免调试机制，推许易安装、轻调试、重应用的理念，将系统的稳固性、平安性放在首位，为旅店方提供“全场景/一站式”的服务；致力于为旅店在智能化升级刷新中添力。

百舸争流，奋楫者先。千帆竞发，勇进者胜。当旅店智能化升级已是风之所向，若何提前结构，赢得未来新的消费市场，对旅店投资者、治理者、运营者来说都是一道值得思索的命题。以邦奇为代表的旅店智能产物服务商在对旅店举行硬软件刷新的同时，也为旅店给主顾带来了新的消费体验。无论何时，作为服务行业，旅店“以消费者为焦点”的服务理念不会改变，迎合好消费者的需求，做好产物功效和服务的旅店未来将行稳致远。