随着都会生涯压力的不停增大，许多人对于“诗和远方”的憧憬和出行意愿逐渐强烈。西部区域五彩斑斓的阿拉善、烟波浩淼的青海湖、历史悠久的长安城，吸引着一波接一波想要逃离多数市的文艺青年。而《长安十二时刻》等剧的热播、大雁塔夜景等热搜话题的泛起也将人人对于西部区域的好奇心勾至极点。

　　与此同时，随着西部大开发、“一带一起”等国家级政策和《甘肃省“十四五”旅游业实行生长方案》、《陕西省进一步引发消费增进三年行动方案》、四川省《关于进一步支持文化旅游企业纾困的若干措施》及《关于严酷执行文化和旅游行业疫情防控“五禁绝”要求的通知》等省级政策的颁布，西部区域文旅市场升温的速率正逐渐加速。

　　据迈点研究院数据显示，2022年上半年，海内各大地理区域均受到疫情影响， 但独具特色的西部区域旅游热度不减。2022年上半年流入游客量与2019年同期相比，恢复率为24.8%，其中四川、云南、内蒙古、新疆等省的部门都会恢复率跨越50%。

　　不外，在此之前的很长一段时间内，由于交通、经济等因素，西部区域住宿业出现野蛮生长的状态。但随着最近出行理念的转变和逐年提速的交通建设，以及一系列政策支持，西部区域正成为旅店行业新的生长沃土。

　　坤逸，即是这样一家植根于西部区域，并在此坚韧生长十年的旅店品牌。十年间，坤逸风雨兼程，同时不停蜕酿发展，连系坤逸的生长历程，我们或允许以窥见西部区域住宿业从野蛮生长到竞争态势逐渐猛烈的盛况。

　　腾飞、变化、苏醒

　　西部旅店行业市场十年“过山车”

　　从舆图上来看，西部十省，险些占有了中国大陆的半壁山河。但由于交通未便、旅游资源没有展现出口等多个因素，大部门得天独厚的资源却在很长一段时间里“无人问津”。在丰盛的旅游资源背后，是住宿产业的野蛮生长。

　　不外随着近年来国家对于西部区域的政策倾斜和人们出行理念的转变，以及社交媒体的迅速生长，西部区域的旅游资源找到了出口，正成为人们新的旅游热地。把视角移到西部旅店市场，笔者发现，十年间，虽然西部区域旅店市场迎来了诸多品牌，但与西部区域日渐火热的旅游资源相反，旅店市排场临连锁旅店、品牌旅店、中高端旅店缺位的征象。

　　1、腾飞：本土品牌崛起，精品旅店快速生长

　　2011年，借助强劲的投资和重大的内需，中国经济已经成为天下经济增进的引擎，中国的海内生产总值到达人民币47.16万亿元，作为国民经济战略性支柱产业的中国旅游业，在2011年实现旅游总收入人民币2.25万亿元，比2010年增进20.8%。为了更好地促进中国旅店业的生长，新版旅店星级评定系统在2011年1月正式生效。

　　在显而易见的行业热潮和政策激励下，我国本土的旅店品牌迅速崛起，旅游旅店业的投资热火朝天。而从现真相形看，西部旅店市场出现连锁旅店少、品牌旅店少、旅店数目整体少的特点，而此时，随着人们对于旅店消费需求的增添，迎合高端、个性需求的精品旅店快速生长。

　　彼时，坤逸旅店团体首创人的任海涛先生也在重大的旅店投资人队伍之中。经由一段时间的运营与磨合，效果不尽如人意，于是他决议确立自己的旅店品牌，专注西部市场。2012年12月，坤逸旅店团体确立。经由一段时间的全心准备和打磨，2013年7月，第一家坤逸门店(坤逸·精品旅店，兰州中央省妇幼店)正式开业。

　　旅店作为服务性行业，为消费者提供知心、仔细的服务无疑将成为旅店最主要的焦点竞争力之一。不外从那时的旅店市场环境来看，投资人和旅店品牌方加倍重视旅店硬件、星级等，对于旅店的软性服务重视水平不够。值得一提的是，坤逸从确立之初便将“服务好每一位客人”放在第一位。从制定“坤逸亲情”服务试点门店实行方案、到下发方案、举行服务职员培训、推出亲情式服务……坤逸从延迟退房、自动帮客人提行李、自动帮客人预定叫车、自动1v1带客人到房间等细微处落手，确保主顾住宿体验到达最佳。

　　2、变化：旅店自主升级，中档旅店市场趋势晴朗

　　随着八项划定的揭晓，三公消费受限，旅店行业原有的客源结构遭受大幅度压缩，必须自救升级，因此许多旅店最先走服务升级等蹊径。虽然从谋划业绩上来看，2014年旅店业谋划状态仍然处于下行，然则已经出现出逐步走出阵痛期的态势，且中档旅店的市场与未来趋势已逐步晴朗。

　　这一点或允许以从以西安为代表的陕西旅店市场上找到谜底，自2015年最先，西安四星级旅店数目占比逐渐增多，三星级旅店的占比逐步削减，整体往“橄榄球”形旅店结构漫衍靠拢。

　　此时，坤逸基于“西部区域中档旅店”的定位，也陆续开出了10家直营店，并最先了周全的产物打磨与升级，坤逸·时光产物逐步敲定。2017年，逐年提速的交通建设为西部区域旅游景区买通了蹊径，西部公路建设投资同比增速便到达了31.21%，远远跨越天下同比增速18.97%。此时，西部区域旅店仍以中端旅店为主。以陕西省为例，2017-2019年间，陕西省三星级旅店占比跨越了60%。

　　而随着西部市场的打开以及人们消费水平的提高，不少旅店品牌意识到，美国“橄榄球”式的旅店市场将成为未来中国旅店市场的“先行样本”，即中高端旅店占有较大份额的市场状态，因此设计将中高端旅店品牌推入市场，并落地在西部区域。

　　坤逸也是云云。这一年，定位为中高端旅店的“坤逸·时光”第一家产物落地西安，这是坤逸走出多品牌化战略夯实的一步。同年，坤逸全智能化旅店周全落地，实现通过语音控制房间内所有设施装备，灯光，窗帘，电视机，门锁等多种装备。坤逸也成了西北区域第一家做智能化旅店客房的公司。

　　3、苏醒：西部旅店市场迎来生长曙光

　　2019年，随着西部区域交通建设的迅猛生长，旅游资源曝光量逐年提升，文旅项目的投资远景被逐步看好。在第六届西旅会上，现场集中签约了140个文旅项目，签约总金额超4000亿元，西部区域文旅产业生长再上新台阶。与此同时，定位“专注打造西部人文旅居”的坤逸的旅店结构画卷也徐徐睁开。这一年，坤逸产物专注在西安、兰州、天水等都会，成熟运作18家门店。

　　2020年，疫情突如其来，“逃离”成了人们出行的要害词。此时社交媒体日益蓬勃，辽阔的土地和壮美的景观能够带给人们最直接的心灵放空和情绪治愈。据携程数据显示，2020年，“大西北”在国庆时代热度暴增475%。考察西北区域2020年的旅店市场结构，中档和经济连锁旅店占对照高，高端旅店和非标住宿占对照少，出现出两头小、中央大的结构。

　　火爆的旅游热度带来的是旅店品牌的集聚，然而随着市场大量旅店品牌进入，市场的竞争性必将进一步加大。因此，旅店团体必须打造能够适配市场的产物，并进一步扩大品牌的市场占有率，增强竞争力。此时，坤逸加速品牌研发与推进。“坤逸·精品旅店”之后，2020年，第一家“坤逸·星光”产物研发乐成、“坤逸·星光”旅店高铁站万达城店开业。停止12月尾，坤逸新开业了32家门店。

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　　同时，坤逸也在加速天下的结构。今年8月，坤逸旅店团体划分落子内蒙古阿拉善、青海西宁、青海茶卡、陕西西安;9月，坤逸又在兰州、茶卡、定西等都会新签约7家旅店，11月，坤逸于四川雅安、甘肃天水、陕西榆林再落地新店。其中，内蒙古阿拉善首城首店开业，进一步打开新区域新市场。现在，坤逸旅店团体已开业门店笼罩西部主要都会，包罗西安、汉中、天水、兰州、平凉、白银、西宁、张掖、嘉峪关、陇南、西藏、内蒙古、四川雅安、茶卡等，形成了以西安为焦点，深入结构西北市场，辐射西南、东南的生长名目。

　　现在，随着“新十条”的宣布，海内旅游市场逐步铺开，旅店行业在履历过山车似的翻腾之后，终于迎接到了新一轮的曙光。而坤逸也在时代浪潮中巡回翻腾，已然渡过属于自己的第十个年头。

　　凭证中国旅游饭馆业协会的相关数据显示，现在陕西共有星级旅店280家、青海260家、新疆384家、宁夏仅有88家星级旅店;甘肃省文化和旅游厅宣布的数据显示，住手今年上半年，甘肃省四星级以上旅店不到百家。可以预见的是，在西部游仍火热的当下，西部旅店市场仍有更大的生长空间。

　　现在西部市场需要什么样的旅店?

　　母庸置疑，西部区域将成为旅店在一二线都会存量刷新竞争猛烈市场情形下的优选，同时相关政策的扶持也将为旅店品牌加盟拓展孝顺助推气力。在此靠山下，若何实现在西部区域乐成落地旅店、并交出知足的营收答卷，对于旅店市场举行仔细的剖析和加盟合适的品牌是投资人必须要思量的两件事。

　　1、中高端旅店市场份额缺位

　　近20年，来西北区域经济迅速崛起，已然成为了中国经济增进最快的区域之一。凭证迈点研究院宣布的《50个都会中高端旅店市场白皮书(2019-2020年)》，我国中高端旅店数目在西北区域占比9.58%，在西南区域占比15.04%，相比来看占对照低，西部区域中端旅店类型占比过半。而随着经济的不停生长和人们消费水平的不停提升，以及海内高净值消费群体对西部旅游的热度提升，未来中高端旅店将会在市场中占比越来越大，因此西部旅店市场中，中高端旅店拥有较大的投资潜力。

　　考察坤逸旅店团体，其品牌笼罩了轻中端(坤逸·精品旅店、东方特殊旅店)、中端(坤逸·月光旅店、坤逸·星光旅店、坤逸·1760旅店)、中高端(坤逸·时光旅店)等三种类型旅店品牌，无疑笼罩了较大份额的旅店消费人群，更匹配市场的需求。

　　2、更熟悉西部旅店市场

　　西部区域由于民族、环境的多元化，使适合地的文化也充满了多样性与神秘感，这样的特色，成为了无数旅行者趋之若鹜的主要因素。从住宿层面来说，西部区域旅店具备一定的艺术品味或属地特色，就拥有怪异的竞争优势。现在来看，我国多数旅店团体在结构方面更偏重华东、华南、华中区域。若是想要进军西部旅店市场，必须在门店拓展的历程中实现“本土化”。

　　旅店本土化也并非仅仅具备本土文化元素就可称之为走上了本土化蹊径，真正的本土化，需要对区域市场经由恒久的考察与研究，对消费习惯、文化特色都具备深刻领会，才气走的更久远。否则一味的将华东、华南区域的运营方式搬到西部区域，一定会泛起“水土不平”的情形。

　　而坤逸则具备得天独厚的本土优势。据领会，坤逸旅店团体总部位于陕西西安，团体植根于西北，联络得天独厚的自然禀赋与质朴细腻的人文精神，致力于打造西部人文旅居的特色体验空间。而深耕西部区域旅店十年的履历则使坤逸具备了西部区域旅店运营的先天优势，由于其对西部旅店市场的掌握加倍精准，且总部位于西安，旅店在举行到店羁系、到店指导的同时将加倍利便，迅速。

　　3、拥有差异化服务

　　旅店作为服务行业，知心、独到的服务体验是各大旅店品牌在争取有限的客源所必须具备的，随着旅店客源逐渐趋向多元化，消费者的需求也逐渐增添。从久远来看，当主顾基本的服务需求获得知足，若何能够更进一步打造差异化服务将成为旅店方强势的竞争点。

　　值得一提的是，坤逸自确立以来就十分重视消费者的服务体验。坤逸的服务系统从最最先的“亲情化”服务逐渐演变到“管家式”服务，直至现在的“逸家亲”服务，致力于为客人提供知足、惊喜、感动的服务体验。

　　4、具备品牌运营优势

　　数字化时代，随同着多元消费需求和市场竞争的猛烈，运营能力已经直接影响旅店的营收能力，若何在做好基础服务的同时增强旅店运营成为多数旅店业主亟需思量的问题。

　　以坤逸旅店为例，其拥有厚实的翻新刷新履历。相关数据显示，其在甘肃的一家翻牌旅店，加盟后会员占比增进66%，RevPAR增进132%;在青海的一家翻牌旅店加盟后会员占比增进72%，RevPAR增进97%。而从运营角度来说，坤逸坚持“专精运营”，即新开业一家旅店之后，团体都市为其打造单独的服务系统和专业的运营方案，且委派旅店总司理举行全方位旅店谋划治理，总部也会定期对加盟店举行线上&线下的运营治理和指导，确保每个加盟店能够获得充实有用的运营资源支持。

　　5、旅店人才更专业

　　现在来看，旅店在经由疫情施压之后更偏重于设计、产物、品牌等硬件的提升。未来当消费者对于旅店的基本需求获得知足，旅店的服务质量、治理人才差距将会是一家旅店区别于其他旅店的竞争优势点，而在此基础上，旅店的服务和治理人才也需要加倍专业化。

　　据悉，坤逸于2015年开设了西北首家旅店治理学苑，学苑搭建出相符公司生长偏向的培训训导系统，是人才培育的主要孵化基地，学苑进一步夯实酒伙计工专业化营业手艺，集设计、落实、跟踪、检查、复盘为一体实现治理闭环，以提升旅店治理团队提高治理效力、提升服务品质，为客人提供个性化、超前化的亲情式服务。

　　结语

　　随着“新十条”的宣布，旅游市场逐步回暖，西部厚实的旅游资源也将迎来更大流量的游客，这将给西部旅店市场带来新的希望。未来，我们期待旅店市场能够在一系列的政策支持和新苏醒的旅游市场中早日恢复生气。

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